哈尔滨市汽车市场消费调查报告 2010年版

    3.4 影响消费者购车的信息来源

　　•在影响消费者购车的信息来源因素中，“家人和朋友意见”所占比例最高，为82.8%，其次是车主经验介绍。

　　•从影响消费者购车的信息来源因素与消费者属性交叉分析可以看出：男女消费者对信息来源的认知差别不大，都比较注重家人朋友的意见；年轻消费者比其它年龄段的消费者更相信“汽车专业人士评价”，年龄稍大的消费者更倾向车主经验的介绍；高收入者更愿意相信“车主经验介绍”。

　　4 家用汽车预购者媒体偏好及生活形态分析

　　4.1 预购汽车消费者获取汽车信息渠道分析

　　•在消费者了解汽车信息的渠道中，电视仍然是消费者获取汽车信息的主要渠道，通过电视获取汽车信息的比例高达71.1％，其次是报纸渠道，比例高达60.8%。

　　•在最主要的汽车信息渠道中，汽车网站或频道是消费者最主要的汽车信息获取渠道，所占比例高达29.4％。其次是电视渠道，所占比例为24.0%。

　　•总体来看，低档汽车消费者了解汽车信息的渠道最为分散，各个渠道所占的比例都相对较高，其中最高的是广播，所占比例为75.0%。中档汽车消费者主要通过汽车展会了解汽车信息，所占比例为71.4%；高档汽车消费者通过汽车4S店了解汽车信息的比例占近半数，达43.8％。

　　4.2 预购消费者获取汽车信息的报纸渠道分析

　　•哈尔滨市的报纸媒介中，哈尔滨市消费者通过生活报和新晚报了解汽车信息的比例较高，比例分别是75.0%和70.1％。在最主要的报纸信息渠道中，生活报的比例最高，达51.0%，其次是新晚报，其比例为26.0%。

　　4.3 预购消费者感兴趣的汽车信息分类

　　•在比较感兴趣的汽车信息中，“专家评价”和“汽车技术参数”方面的信息是哈尔滨市家用汽车消费者比较感兴趣的；在最感兴趣的汽车信息中，“专家评价”同样是消费者最感兴趣的信息，所占比例为27.9%，其次是技术参数方面的信息。

　　•高档汽车的消费者对技术参数的介绍比较感兴趣，其比例为53.5%。中档汽车消费者对专家评价比较感兴趣，比例为42.1%；低档车消费者对促销信息比较感兴趣，比例为63.6%。

 　　4.4 汽车消费者VALS分析

　　（1）通过因子分析把24条语句归纳为五个因子

　　（2）通过聚类分析，把消费者聚为四类不同特征的消费者

　　（3）四种类型消费者的特征分析：