阪田胜利演讲：丰田的品质保障举措

　　丰田正是因为导入了上面介绍的产品开发流程以及积极开展强化品质循环活动，才能向顾客提供高品质、高性能的汽车。

　　为了能在中国这个全球最大的市场的激烈竞争中取胜，现在，我们有必要再次返回原点，站在顾客的角度，进一步提高品质和产品魅力。

　　此外，还必须迅速听取并提炼顾客意见，尽快打消顾客的不安，并及时把意见反馈到产品开发中去。

　　下面就介绍几个为了进一步强化品质，目前正在开展中的事例。