随着中国汽车市场及消费者不断成熟，汽车限购政策的推出，以及替换车需求不断提高，客户忠诚度将成为今后企业赢得市场的关键所在。而企业打造的客户关爱平台对提升客户忠诚度至关重要，因此如何评价客户关爱平台，乃至客户忠诚度营销成为我们研究的主要方向。

　　同时，汽车客户忠诚度也成为很多研究咨询机构的重要课题，计划打造中国汽车客户忠诚度评价体系。正是基于中国车市发展的需求，以及媒体和研究机构的重视，搜狐汽车事业部与《汽车与驾驶维修》杂志联手推出“中国汽车客户关爱奖”评选。

　　为了让网友和读者对评选设置的奖项，及评选标准有一个清晰地了解，下面给出简化版的评选标准，以便大家在投票时能有一个全面考量。

　　【评选标准】

　　品牌车友会奖

　　车友会为企业主导建立；企业有专职部门组织、指导和支持品牌车友会；有完整的全国性组织架构和活动规划。

　　客户关爱活动奖

　　具有完整的关爱活动规划；关爱活动具有全国性品牌化特征；关爱活动具有实用性，客户得到实惠，有利于改善客户关系关爱活动，得到客户认可；活动具有消费者教育属性。

　　车友公益活动奖

　　有专职部门负责规划执行活动；活动需以车主参与为主；在卫生、文化、教育、环境保护等方面具有明显的社会效益；具有长期年度性的规划；能够体现出企业的社会责任感；活动得到了社会各界认可，并自发参与其中。

　　车主杂志奖

　　有专职部门负责编辑出版；内容实用性强，贴近客户生活，对客户用车有指导意义，便于获得；制作精良，印刷精美；发行量大；便于与客户互动，客户参与程度高。

　　车联网奖

　　车联网覆盖车型广度和数量（普及率）；功能的实用性；覆盖地域广泛性；设备技术先进性。

　　【评选说明】

　　依据本届评选标准，在中国汽车客户关爱奖评选中，针对自主品牌组、合资品牌组、进口/高档车组每个组别分别设置了5个奖项

　　为了便于各位读者、车主进行投票，大家可以直接点选你中意的获奖品牌，并为您的选择提供一句话的点评。如果你心仪的品牌没有在候选品牌中，您也可将您心目中的获奖品牌填入点评栏中。我们将在完整填写选票的读者、网友中抽取获奖者，并为他们准备了精美的奖品，具体见评选专题首页。