黑幕3:真假原厂配件 你真的注意过?
案例还原:2009年,中央电视台记者对北京一家合资品牌4S店进行了暗访。被检查的这辆车远近光转换出现问题,4S店方面给出的解答是:“这里面的内部线路箱烧了,需要更换,配件价格是3183元,工时费为360元,共计3543元。”而该记者随后在北京某汽配城见到了与原厂相同的变光开关,在售价上只需580元,而安装费为180元,总共只要760元就可以解决问题,价格上,其与4S店报价相差了4.5倍。
情况分析:这则央视的报道曾在国内汽车行业引起过轩然大波,原因在于一是4S店配件价格的漫天要价,另一个就是很多4S店其实在配件的选择上也以汽配城为主,而不是消费者眼中的原厂配件。
“如今,4S店在配件上的情况并没有比以前有多少改善。”王某曾在北京多家4S店做过维修工,2011年下半年,他离开了4S店自己开了家小维修店。在小王看来,对于任何一家4S店来说,保养和维修是主要的盈利来源,而凡是与钱挂钩了,就绝对没有看起来那么简单。
“在之前我待过的一家店里,配件中有30%是外购来的。这还是2009年央视曝光之后,在此前,这个比例更高。像挡泥板、地胶这些都是百分百外购,机油滤芯也属于经常外购的范围。”根据小王的叙述,选择外购是因为利益很高。厂家发给4S店的配件价格一般是定价的7.5折,假设配件是100元,那么原厂件的进货价就是75元,而如果外购,可能只需要十几元就搞定。这些外购件再以原厂件的价格卖出,利润自然要比原厂件高出好几倍。
“其实厂家也并不是对4S店没有要求,但这种要求并不完善,一般厂家每个月都会对4S店定任务,比如说,定的任务是40万,意思就是这家店每个月配件要卖40万元,只要完成任务,年底就有返点,而完成任务之后,也就意味着店里可以外购配件了。”小王说道。
“我曾经就去采购过一次配件,当时采购的是一批机油滤芯,为了图便宜,选择了一种质量较差的,后来给一些车主换上后出现了问题,十字架断裂,机油灯报警。经过这件事店里一段时间内机油滤芯外购量很少,而我也因此离开了那家店。”小王说道,“但是如果不出问题,那批机油滤芯就会一直使用,当然也不会有车主知道自己的机油滤芯并不是原厂件。”
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