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　　车主刘先生问：我的车开了3年，一直都是图省事直接买了全险。可身边很多朋友都说买全险也不保险，好多情况保险公司是不理赔的。我的车马上就该续保了，想提前咨询一下专业人士，了解一下投保的注意事项。

　　答：目前，国内消费者在购买汽车产品发生纠纷时，基本只能以《产品质量法》和《消费者权益保护法》这两部法规为依据进行维权。在实际案例中，有关消费者的主张，法院基本都以汽车消费尚不属于《消费者权益保护法》所称的生活消费范畴予以驳回，以致无法可依。因此，消费者只能加强自我保护意识。针对投保方面，需要注意的问题主要有以下三项：

　　一、谨防山寨电话车险

　　方便快捷、价格低廉的电话车险越来越受欢迎，很多不法分子开始盯上这棵“摇钱树”，从事山寨电话车险经营。他们多半有供职于正规车险行业的经验，对电话车险业务十分了解，而这种从业经历也使得他们很容易取得车主的个人资料和联系方式，令消费者上当受骗。

　　在此提醒消费者，电话车险一般都使用官方统一电话，而不法分子往往会注册一些与正规保险公司十分相近的电话号码。如果电话来源可疑，轻易承诺很多条件，且价格明显过低的，都有可能是诈骗电话。消费者记录对方信息后，务必直接向保险公司总部求证后再付款，切勿图方便而在电话中提供银行账号等重要个人信息。

　　二、拒绝强行搭售险种

　　在目前的车险种类中，只有属于交管部门强制性要求的“交强险”是每位车主必须买的。此外，车损险和盗抢险等险种都是可供选择的险种，并非必须购买。

　　然而，在很多汽车交易市场内都是把责任险、盗抢险和车损险捆绑起来作为基本险来销售的。甚至一些汽车经销商在代理保险业务时，诱导车主超额投保以多赚代理费。

　　其实，保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定，并不会因为保的多就赔的多。

　　三、盗抢险仅限整车

　　车辆停放在路边不慎被盗取车辆电瓶或车内贵重物品，保险公司并不对此进行理赔。如果汽车并未被盗走，但在被盗抢过程中留下盗抢痕迹，如车门被撬等现象，也不属于盗抢险的理赔范围。

　　因为根据保险条款，盗抢险的理赔范围只限于整辆汽车被盗抢，不会对某些汽车零部件或附属设备被盗抢等状况给予理赔。保险公司对此的解释是：规避道德风险，避免有些车主故意隐藏某些零部件，再以零部件被盗抢为由，通过盗抢险索赔而不当获利。