北京东五环,一栋占地22,000平米的现代化建筑,周边绿树成荫,还有几组别致的风能发电机组。建筑物的屋顶,是1500平米的太阳能光板,这些太阳能、风能及地热等可再生能源提供建筑物的室内用电。这里,是BMW5S经销商理念的第一家“吃螃蟹”的店——北京星德宝。
“5S经销商”是宝马基于环境保护的意愿,于2011年初提出的创新理念,即在传统的4S标准之外,将“Sustainability-可持续性”作为重要指标来管理经销商体系,带动全国BMW授权经销商与客户共同履行对于本地“社会、经济与环境”的责任,并藉此推动整个行业的可持续发展。
星德宝 迈出第一步
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科博士表示:“一直以来,我们坚持用行动来阐释何为未来的高档品牌。对于BMW来说,最重要的是在质量、服务、可持续发展各个方面均保持领先,用真正的内涵赢得消费者。北京星德宝是整个行业内第一家全新5S经销商,全面实践了可持续发展的概念。这不仅显示出BMW对中国的长期承诺和信心,更标志着BMW在带动整个行业可持续发展过程中已迈出坚实一步。”
北京星德宝从总体规划和建筑设计开始,即融入大量的可持续发展理念,从设计、建筑到施工,均奠定了绿色建筑的标准。仅就能源利用而言,北京星德宝充分利用了包括风能、太阳能、浅层地能在内的多种清洁可再生能源。其中,位于中央景观区内的风力发电机组,以及铺设于屋顶、面积达1500平方米的太阳能光板可以满足店内全年3%的能源需求,而埋设于地下的地源热泵(GSHP)中央空调系统则可利用地下水和地表土壤中所蕴藏的浅层地热资源来进行供热和制冷。
除此之外,得益于天窗和玻璃幕墙的科学设计,店内75%以上的办公区域都可被自然光所覆盖,能大量节约室内照明所需能源;通过高效的水资源循环系统,超过80%的洗车废水可被循环利用,辅以雨水收集系统以及先进的节水措施,更可减少50%的水资源消耗。通过以上各种节能措施,北京星德宝的综合能源消耗比一般的商业建筑降低26%。
负责北京星德宝整体建筑设计的著名建筑师、美国贝氏建筑事务所董事长贝礼中先生表示:“非常高兴这次能与BMW合作,将这座融合了诸多可持续发展设计元素的绿色建筑从图纸变为现实。在北京星德宝的店面设计过程中,我们将可持续的理念贯穿始终,致力于在建筑形式、用材、功能和具体细节上都达到高标准的绿色建筑要求。”
追随者 践行可持续
在硬件上运用先进科技与环境和谐相处的同时,BMW 5S经销商还将组织和带动爱心车主共同参与企业社会贡献活动,持续回馈所在社区,践行社会责任。“随着消费者对社会及生态关注度的提高,5S将给各方带来共赢”,宝马集团大中华区公关部杨虹告诉《中国汽车经济》记者。
此外,五家BMW4S经销商――北京宝泽行、天津中顺津宝、深圳昌宝、成都宝悦和上海宝城中环,也已开始率先在整个运营流程中贯彻5S理念,积极实施升级转型。今年,BMW在中国还将继续大力推广5S经销商理念,鼓励全国的BMW授权经销商在自愿的原则之上以更高的标准衡量自己。杨虹透露,现有的经销商升级5S店不仅要关注硬件方面,更要高效性的利用能源,还要在运营中将可持续发展的意识延伸到社区生活、员工关怀以及其它可持续发展的各个方面。
建设一家5S店(或者由4S升级为5S)的成本无疑要比4S店高了很多,需要经销商根据城市特色、软硬件条件进行合理的可持续构建与升级,并经过宝马集团多方面的严格考核认证才能经过审批。关于巨额的建设及升级费用,宝马集团人员表示,希望他们的经销商认同宝马的可持续理念,软硬件投入的回报将是长期的。
英孚思国际信息咨询(北京)有限公司郎学红认为,把可持续的发展理念融入经销商的经营模式是企业回报社会的一种方式,对企业的品牌提升有着积极意义。经销商作为一种商业机构,也要践行企业社会责任。很多经销商(不仅是宝马的)本身也有回报社会的愿望,并有自发行动(如援建希望小学等),但限于自身规模小,无法做大,希望联合起来在企业的带动下做出行动。而就建设成本来说,5S店应当同目前传统4S店一样,是在经营中回收成本。而厂家则应当在授权合同中提供适当的建店补偿,并与企业的商务政策配合。
作为第一家将可持续发展战略贯彻到整个价值链(供应-生产-零售)的汽车制造商,BMW在过去七年间连续被道琼斯可持续发展指数评为汽车行业的领导者。作为伦敦奥运会的合作伙伴,宝马的可持续发展理念受到奥运组委会认同。在中国,BMW同样致力于在经济、社会、环保三大方面,为中国的可持续发展做出贡献。
宝马在早21世纪初提出了可持续发展战略,“5S经销商”便是这一战略下的具体行动之一。“我们将把宝马铁西工厂建设成为世界最先进、最节能减排环保的工厂。”史登科如此评价今年即将投产的铁西工厂(沈阳)。
2011年是BMW进入中国市场以来最成功的一年,在大陆市场全年总销量达到232,586辆,同比增长37.6%;其中,BMW品牌销售217,068辆,同比增长37%,MINI品牌销售15,518辆,同比增长47.7%。同时,BWM在中国的销售和服务网络也持续扩张,已建成服务网点290多家,其中4S经销商超过210家。除了商业上的成功,BMW 在2011年开展了一系列企业社会贡献活动,从教育支持、文化促进、环境保护、社会关爱等领域积极回馈社会。
作为一家植根中国的跨国企业,BMW将在今年不断加大本土化发展力度,继续增加对中国市场的投入。随着宝马位于中国的第二座工厂的正式落成,更多新产品推向市场,以及一系列市场营销和品牌传播活动的逐步推出,BMW将迎来在中国市场的持续发展。