对比运营斯柯达车友汇前后，取得了令人满意的效果，可以说车友汇让斯柯达名利双收，客户满意度、客户忠诚度、经销商收益均取得了增长。下面就从这几方面进行分析，以实际运营的效果展示斯柯达运营品牌车友会之后的成果。

　　推荐购车率高速增长

　　作为客户忠诚度重要指标之一的推荐购车率，也是衡量品牌车友会成功与否的重要指标。在斯柯达车友汇成立之后，通过一系列的工作及跟踪机制的改善，截止到2011年12月底，斯柯达的推荐购车率提高了10个百分点以上。由此可看出斯柯达对客户的关爱及Human Touch理念已经在老客户心中留下了深刻的印象，并将之转换为对品牌的忠诚度。需要说明的是这些数字是通过系统上报的数据，实际的数字远远要高于这个。

　　斯柯达车友汇的成功源于良好的品牌建立，创新式的组织运营模式，数据化的管理，人性化的服务以及全方面的推广，致使车友汇在平稳中茁壮成长。

　　客户满意度大幅提升

　　2011年斯柯达品牌在主要的售后服务满意度外部调研中均取得了明显的进步，IACS得分较去年上升0.1，排名也从11位进步到第7位。联信天下排名从第二上升至第一，成绩大幅度领先于第二名。通过这一数据可看出通过“斯柯达车友汇”的平台，上海大众汽车斯柯达品牌在客户满意度、客户忠诚度及品牌美誉度方面取得了很好的效果。

　　经销商盈利能力增强，经营业绩显著提高

　　以上海百联汽车经销商为例，用现实的数据变化说明车友汇对经销商的贡献度。2009年成立斯柯达车友汇之后他们的销售业业绩整整翻了一倍。虽然销量和产值的增加并非斯柯达车友汇一个项目带来的，但如果我们结合推荐购车率的增加和客户流失率的减少就能发现，车友汇这个平台为品牌及经销商带来了实实在在的利润，在车友汇为斯柯达车主提供优质、专业、贴心的服务同时，斯柯达的车主也正通过自身的行动来回报品牌。

　　通过成立车友汇，经销商的维保、销售、客户满意度等各方业绩都得到了显著的提高，“斯柯达车友汇”已经成为各经销商维系车主、培育忠诚客户及拓展更多潜在客户的有效利器。