车主案例防盗器出问题 4S店称要掏钱修

　　车主杜先生最近发现锁车门的时候，车门总是有哒哒哒的剧烈响声。杜先生以为是车门坏了，去4S店检查后发现是安装的防盗器中控坏了，导致的门锁异常。

　　4S店称，这是由于防盗器质量问题造成的，修防盗器要至少再掏120元材料费，如果不修的话拆掉防盗器也能好，但需要收取拆卸手工费80元。

　　杜先生告诉记者，自己在2009年买了这款10万元左右“自动挡高配”私家车，当时在4S店装潢部销售人员的推荐下，花了将近1000元安装了一个汽车防盗器，当时销售人员说这款防盗器的质量非常好，在4S店装要比在外面装有保障，杜先生就是冲着4S店的信誉保证，才肯花1000多元在4S店装的。现在防盗器坏了，4S店又说是防盗器质量问题，令他非常生气。

　　杜先生说，他曾明确向对方表示，这个防盗器就是在4S店安装的，坏了就应该跟车一样保修，而且还在2年10万公里以内。对方售后人员却对他说，一般防盗器的保修只有3-6个月，最长的保修也不超过一年。现在过了保修期，坏了就必须自己掏钱修。杜先生最后一气之下要求对方拆掉了防盗器，并支付了80元拆卸手工费，车门也随即好了。

　　维修专家解说原车有中控 不用再加装

　　针对杜先生的案例，记者采访了专业的售后维修技师来做分析。

　　西安泛想雪佛兰的资深售后维修技师白玉玺对记者说：“杜先生每次遥控锁车门之所以会产生哒哒哒的响声，是因为防盗器中控执行器坏了。门锁执行器中间有齿轮，有可能是齿轮磨损严重导致的，出问题以后只能更换执行器。”“如果原车有中控锁，就不用再加装这个防盗器和中控锁了，因为原车的比较安全，不用改线路。后加装的防盗器如果坏了，比如在防盗器执行器也卡死的情况下，就会导致车门无法打开。一般情况是原车门锁不容易坏，后加装的反而有可能会坏。因为原车的都是厂家在出厂前做了成千上万次匹配测试，而后加装的不一定就和车辆完全匹配。”白玉玺说。

　　对于杜先生的遭遇，白玉玺特别强调：“杜先生的这款车，本身就带有中控锁，具备防盗功能，根本用不着再加装防盗器。一般情况下都是那些配置较低的车辆没有中控，才需要加装，现在10万元多的车辆很多车都是有中控的，根本就不需要装，加装修改反而会更改破坏原车电路。”

　　白玉玺还找了一辆和杜先生配置一样的车辆给记者做现场演示，原车有中控防盗功能，在非正常打开车门的时候，车就会自动发出连续警示声音并启动双闪，跟后加装的防盗器有一样的效果。

　　业内人士建议加装改线需谨慎 买前先了解质保期

　　对于读者在新车购买加装设备应该注意些什么问题，记者还专门采访了一些汽车业内人士。

　　一汽大众奥迪奥诚4S店市场经理杜鑫对记者表示：“一般消费者在新车装潢的时候，应尽量少改动车内线路。因为原车的线路都是经过厂家测试有安全保障的，后加装的一些比如车载DVD、音响、防盗器等，遇到一些技术不是很高的操作人员，无意中给搭错线就有可能破坏原车电脑，对车辆造成伤害，给消费者带来不必要的麻烦。建议消费者在装潢时可以主要考虑外部装潢，比如车膜、脚垫、内饰、镀膜等之类的，尽量不要改动线路。另外，如果要加装一些电子设备，也要提前了解产品寿命质保等问题，杜先生就是由于没有了解这些产品的质保期，以为后加装的东西就应该跟汽车的质保是一样的，其实并非如此。”

　　汽车业内人士郭先生告诉记者：“对于不少刚购买了新车的消费者来说，由于爱车心切，一拿到车就想把什么都装潢好，这样的心情可以理解。但是装潢一定要谨慎，一些必要的比如车膜、脚垫之类的就可以选择，但是像更换方向盘、给车辆加装天窗会影响到原车安全性的就尽量不要去尝试。”