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维修黑洞输家仍是车主 看不懂的维修迷局

来源:南方日报
2011年06月20日09:15

  缩水的保修买单的还是车主

  作为一件大宗商品,汽车企业在欧美发达国家普遍能给出3年10万公里以上的原厂保修承诺,随着市场竞争的加剧,5年保修逐渐成为主流,甚至还有一些企业给出了更长的保修优惠年限。反观国内,大多数企业的保修年限就仅有区区两年,超过这个时间,汽车质量导致的维修费用一切自理!你千万别不以为然,我就曾听说有个车主,车子的两年保修期一过,变速器就很“默契”的罢工了。一检查不得了,故障很严重,加上又是极难维修的CVT变速器,只能整体更换,4S店张嘴就是10多万!这哪里是修车,分明就是想把车主逼疯嘛。

  而且仅仅在这两年的保修期内,厂家还要开出种种不利于车主的霸王条款。什么保修期内的所有车辆保养必须在4S店完成啦,什么车辆故障属于人为还是车辆自身问题须由厂家解释啦,总之,保修期在车主看来不仅不是什么福利,相反却是让厂家抓紧时间进行盘剥的黄金时段。记者就曾想给自己的新车换用高级一些的机油,明明产品是得到原厂标准认证的,但4S店却放话:只要是使用自带机油发生任何问题,均无法得到原厂的保修。这种规定除了赚钱之外,还能让我怎样理解呢?

  买了保险车主依旧不保险

  按说买了车损险,上路总应该踏实些了吧?情况并非如此。

  车子被人划了,不能赔,没买划痕险;玻璃被人砸了,不能赔,没买玻璃险;车在停车场被别的车子碰了,肇事车跑掉了,还是不能赔,因为那不是自家保险公司的赔付范围。总之,车损险不能赔的东西只有两样,那就是,这也不能赔,那也不能赔。

  记者自己还曾经遇见过更闹心的事,在地下停车场,不慎将车辆后保险杠蹭着一根柱子,小损伤而已。叫来保险公司定损员,只见他勘察现场的身手如CSI一般专业,手电筒、卷尺悉数上场,可惜最后的结论是:这辆车与此柱子并未发生过接触。言下之意,我是做了假现场。车子又不是没有保险,况且就这么小一点损伤,骗保险犯得着么?

  终于获得保险公司认可,可以开始修车了,这下总应该没事了吧?没完呢,明明车灯的灯脚已断,按说该换新的了吧?不行,用胶水修复;明明保险杠已经严重变形,该换了吧?修理意见还是修理;中控台肉眼都能看出已经变形,气囊盖子都合不拢了,修复意见依旧是修复。好吧,我终于知道什么叫做修复了,保险公司不保证车子能恢复原状,只保证车子能勉强拼凑完整不散架而已。如果你是一位追求完美的车主,不能接受这样的修复标准,没问题,差价自己补!

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(责任编辑:申静琳)

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