四千元怎么多出来的
吕女士还说,半年多时间里,她好几次问4S店,账单出来了没。"他们一直说,修费费用大概是9000元。直到今年5月份,还是这么说。没想到结账的时候变成1.3万。这让我觉得有点不能接受。"
四千元怎么多出来的 |
记者找到了4S店。该店维修部的董主管解释说,吕女士的车送修时,4S店就找了保险公司定损。当时定损出来的价格,确实是9000多元。"可是,这只是初步估计。很多问题,要到修车的过程中才能发现。后来,我们发现这辆车底盘也需要修,于是修车的费用就上去了。"
至于中间为什么隔了大半年,才给吕女士最终的修车价格,董经理是这样解释的。"初步定损以后,如果要增加维修项目,必须再到保险公司重新审核。一来一去,时间就耽搁了。"董主管承认,在解释工作上,4S店确实有失误。"没有把最新的进展通知给客户,但维修的费用是没有问题的。"
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