背景:据报道,在锦湖
轮胎之后,韩系
轮胎再曝安全隐患。由于设计或制造工艺问题,国家质检总局日前就部分韩泰
轮胎存在安全隐患发出风险警示通告,称部分批次韩泰
轮胎由于设计或制造工艺问题,导致
轮胎胎体内侧帘线外露,引发爆胎
事故,严重影响行车安全。随后,韩泰
轮胎发布官方声明称第一时间处理此事,但没有提及
召回。而此前因反炼胶事件而宣布
召回一个月后,锦湖
轮胎(中国)董事长李汉燮也突然“翻供”,称“产品品质没有任何瑕疵。”
记者点评:一个出了问题不谈
召回,一个已经
召回却突然翻供,近段时间,这两个在中国拥有众多用户的韩国
轮胎品牌对出现危机时的反应态度都令人费解。
锦湖
轮胎质量门曝光后,锦湖
轮胎在零售市场上几乎处于滞销状态,本来
召回后继续改进将是一个很好的危机公关,经过一段时间阵痛之后,锦湖
轮胎仍有机会重新站起来。但此次的“翻供”,让消费者再次建立起对该品牌
轮胎的信心,恐怕将更难。希望应对此次危机时,韩泰
轮胎能够拿出比锦湖
轮胎更加诚恳的态度。
(责任编辑:申静琳)