理查德-蒙都诺：大家下午好！我们非常希望能够更多的了解中国顾客的需求，来使我们沃尔沃品牌在中国市场当中进一步实现差异化。我们辉煌的未来建立在辉煌过去的基础之上，我们现在都是世界公民，但是我们的沃尔沃是继承了北欧的传统，斯堪的纳维亚的基因融入到沃尔沃的品牌当中去，新的时代我们将会进一步完善和进一步为我们的顾客提供更好的品牌体验，特别是中国的顾客。

　　我们经过很多研究，想下一步的品牌定位，给我们的顾客提供最豪华的体验，他们希望高质量的产品，他们希望高科技的产品，他们希望安全的产品，我们的竞争对手也能够给他们提供这样的一些产品，而且每一个我们的竞争对手他们在某一个领域都有自己的一些品牌定位。

　　这是一个竞争很激烈的行业，但是我们对于下一代的顾客特别是对于有高品位的这些顾客来说，他们更加关心的是高雅的设计、现代的豪华体验，他们要享受到一种非常令人激动的驾驶乐趣，他们希望能够有这样一个机会能够来体验到世界上最优秀的车。我们也根据客户的这一系列的需求更多的去听顾客的这些声音，我们在世界各地有不同的设计风格，我们在世界各地有不同的设计语言，我们的竞争对手来自日本来自德国，他们也有自己的一些设计语言和设计的风格。

　　在我们的市场营销和品牌设计的过程当中，我们在全球各地进行的研究当中得出的一个共同的结论就是客户第一的原则，因为顾客告诉我们，他们有的时候感到对汽车行业非常失望，因为他们老觉得这个车是为工程师打造的产品，工程师或者设计师为他们自己打造的产品，他们也不听客户的意见，所以我们要改变这样一种情况，把顾客放在整个设计的中心，把人放在工程师和设计师之上，这个将成为我们品牌战略的一个核心。用中国的话来讲，我们就是要以人为本，以人为尊，我们要把人包括我们的顾客包括我们的这些顾客的家人，把他们作为我们所有产品研发和设计的中心，这是我们的品牌方向。

　　大家可以感觉一下我们的雄心，我们是希望能够给顾客在未来的几年当中在全球范围内提供这样的一种现代的豪华体验，李书福董事长也是我们的同事，他曾经讲过放虎归山这样一句话，我可以告诉大家，这只老虎要开始猎食了，我们要确保我们提供的所有的产品要有个性，我们的产品大家一看就会和日本车和德国车与众不同。我们会保持我们北欧的历史传承，同时我们还会和大家来分享一下我们未来在这方面有哪些计划，这是我们整个品牌的一个结构。

　　沃尔沃以人为尊意味着什么？首先提供斯堪的纳维亚风格的产品，这和日本、德国车不一样的，另外整个沟通产品开发设计等等这些一切的工作都会有三个支柱，第一是怎么样有形的用我们具体的行动来支持这样的三个支柱，我们有各种各样的创新有各种各样的发明，我们会明确我们的客户核心的客户群，我们以核心客户群为中心以人为中心。

　　首先给大家介绍一下什么叫做斯堪的纳维亚风格，这是现代豪华、非常简洁、对年轻用户有巨大吸引力的设计，包括第六代第七代可能会买我们产品的客户。北欧使用天然材料为核心，不管是我们的座椅用的材料还是我们的悬浮中控台的设计的功能，都可以看到使用的材料是天然的材料。另外我们会看到它的设计曲线的线条，很多竞争对手的设计棱角非常分明非常生硬，我们设计的曲线以及对于人体的充分的考虑，包括我们在上海车展推出的天地概念车也充分体现了这样一种风格。另外我们对于颜色温度等等有充分的考虑，希望给顾客提供暖洋洋的内部车的空间，外部看上去很酷，我们能够给顾客提供这样的一种感觉，这也是沃尔沃品牌的一个形象。

　　我们要把顾客放在中心，我们是真正要贯彻以人为中心的一种理念，我们要给顾客给驾乘人员带来最优秀的驾乘体验，包括让顾客特别是驾驶员能够感觉所有产品的设计都是围绕着他进行的，而且他能够从驾驶过程当中充分感受到这种乐趣。我们在做的以及给顾客承诺的就是一种现代豪华的体验，它是以人为中心的，最终能够使我们的优势无处不在，体现在车的所有的方面，这是我们向顾客做出的三个承诺。这三个承诺也就是我们品牌的三个支柱会真正的来贯彻我们以人为尊的主题，具体讲涉及到我们的产品采购、设计研发、使用的天然材料，我们给顾客提供的服务，我们的顾客从我们的车当中感受到的驾驶的乐趣以及所有顾客和沃尔沃轿车和其它一些产品接触的过程当中能够真正感受到环保和人体工程学等等这些方面的最先进的科技。我们在这方面，当然安全是毫无疑问的，我们会继续生产世界上最安全的车，但是除了安全以外，我们有更多的东西要提供给我们的消费者。

　　除了这些以外，我们不仅仅会支持新产品的开发，我们还要用这样一些理念来引导我们公司所有运营的各个环节，包括设计我们的这些新的产品的功能，把我们的这些产品安全建立在三个方面。一个是要保护驾驶员，第二个防止事故的出现，第三提高效率。另外不光是提高效率的问题，同时对我们的环保也是非常有帮助。

　　另外我们还有其它方面的一些发明，包括像V60或者明年年初要上市的混合动力即插即用的，我们做出一些市场的调查，我们有一些潜在客户，从你们的角度来讲怎么去买一辆沃尔沃的车，是买小的车或者是其它类型的车，什么样的品牌对于客户更加的合适？S60感觉非常好，驾驶起来非常有意思，S80还有XC90可能更加精湛复杂，C级的车C30开起来也不错，还有一些比较优雅的像S60也一样，V形车也一样，加了一些特征。XC就是动力澎湃，有点像S60，所以很容易辨别出哪一款沃尔沃比较适合你。

　　还有一种客户是这么说的，他们比较崇尚设计，当然他们有一定的资金实力，可以买一些所谓的好一点的豪华车。比较注重两点，一点是内涵丰富的，内涵丰富是什么意思？我们也从中国市场上听到，从中国未来角度来讲，可能越来越多的年轻人会有一些钱，可能更加深思熟虑一些，做决定不是那么鲁莽，不是来了以后就臭显。未来的年轻人应该是这样的一些人，我们叫做精英也好，像C30也是一样。

　　另外还有一些客户不光是说看安全，他们还非常注重品牌的安全包括购买当中或者买了以后的车况等等。另外所谓的低调内涵，没有必要说那么多，会做出成熟的购买决定。这样对他们有特殊的吸引力，这样我们的品牌就有一些新的特点，给大家看一下我们的广告是怎么做的，不管在全球还是在中国，我们更加注重车本身就是明星，本身就是不错的产品，这样的话我们一会儿给大家再看一下。不是说这是我们沃尔沃生产出来的S60，这是在座客户的S60，我们更加注重客户，这是你们的S60，都准备好了，勇于攀登，准备上路，动力澎湃。我们不是把这个事情搞得更复杂，通过简单明了的语言把这个事情搞清楚。环球帆船赛我们把这项赛事和驾乘的乐趣包括S60结合起来，邀请潜在客户体验S60，今年秋天环球帆船赛登陆，明年2月份到三亚。

　　下面给大家看一个广告片，在今年头一次在中国首次播放。大家看到了今年秋天我们就上线了，在电视上可以看到，在三亚明年天气也不错同样能看到这样一个广告。从广告的风格除了有一些变化以外，还有品牌体验我们也有一些新的，通过车展或者经销商的工作等等进一步改善我们的风格按，做得更加实在一点，更加自然一点，让人接触到我们的豪华，法兰克福车展、广州车展，大家都可以在这些场合看一些新的品牌体验，今后几个月大家可以体验到的。

　　天地概念车也是在今年4月份上海车展上市了，它是什么意思？实际这个概念车跟我们新的品牌战略是一样的，为什么叫天地？实际上它中间就是人，是我们的潜在客户，这个概念车实际上它也是预示着我们今后车款发展的方向。我们更加直截了当接触这些客户，当然各个市场不断创新，在瑞典本土市场我们不是说买车就完了，我们还有25项室外的活动跟客户通过IPHONE通过信息的交流可以了解到他们的目的地在哪里，明年还要在全世界其它地方推广。在南非还有一些时装设计师跟我们共同工作，搞一些限量版的广告或者是设计。我们也通过一些广告听听这些设计师的语言，他们怎么能够把我们沃尔沃的设计搞得非常独特。

　　在中国我们注重内涵丰富的客户，S60就是准备这样做的。当然除此之外我们还要看一下除了广告以外，以人为尊，我们还有其它一些产品系列的相关定位，怎么样找客户，从这个方面角度来讲，我们有相关的一系列的广告针对客户。比如S80加长版所谓是领导级老板买的，他们比较注重内饰，看上去比较舒适。C30不一样，可能是更加现代一点，外表更酷一点，喜欢夜生活的年轻人喜欢。

　　我们已经踏上征途了，非常自豪的把我们的想法都跟大家说了，再次感谢大家抽出时间来出席发布会一块儿听听我们的想法。