面对发展迅猛的二手车市场，各汽车厂商进入的脚步也在加快。9月底，广汽丰田在广州发布"心悦二手车"品牌，宣布正式进军二手车市场。

　　广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，到今年底，广汽丰田置换认证店将增加到150家，2013年二手车业务将开始发展独立渠道。

　　两年试点奠定基础

　　近几年，由于我国新车销售空前火爆，早期一批车主也已经到了换车的周期，加之国内消费者汽车消费日渐成熟理性，二手车市场呈现出强劲的发展势头。

　　中国流通协会副秘书长沈荣表示，在发达国家，二手车销售量通常是新车销售量的2-3倍，而在我国，二手车交易量仅仅是新车交易量的1/3。沈荣预计，未来五年，中国二手车市场的年平均增幅将高达28%，二手车市场的发展空间非常广阔。

　　为了更好地满足市场和广大消费者的需求，广汽丰田早在2009年就在全国8个重点地区开展了二手车业务试点。借助丰田在汽车消费发达国家和区域的成熟经验，结合中国市场的实际情况，设置了一整套精细、严密的销售店认证体系。

　　经过两年的试点，广汽丰田在网点建设、人员培训以及业务拓展等方面都取得了明显的进展。冯兴亚告诉记者，目前，广汽丰田置换认证店达到了114家，二手车置换率超过了行业的平均水平。

　　2013年将建独立零售渠道

　　尽管近几年我国二手车市场发展迅猛，但目前国内二手车市场仍然存在着诸多问题，制约了二手车市场的进一步发展。

　　为了进一步完善"心悦二手车"业务体系，广汽丰田制定了三年发展规划。冯兴亚表示，到今年底，广汽丰田置换认证店将扩展至150家。明年，广汽丰田还计划在所有销售店建立置换认证店，并将逐步导入零售认证店。届时，消费者不仅可以在置换认证店内以任意品牌的二手车换购广汽丰田的产品，还可以在零售认证店内购买到经过严格认证和整备的可信赖的二手车。"到2013年，广汽丰田将建立二手车专营店和新的网络销售渠道，将二手车业务推上一个新的台阶。"冯兴亚说。

　　此外，广汽丰田承诺30分钟内提供最合理的置换价格，二手车评估服务可通过电话或网络预约，未来还将推出上门评估服务。认证二手车享有1年或两万公里的保修服务，以及两次免费保养。