对于品牌车友会的评价体系，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司客户关系部董凯楠部长介绍了吉行天下关爱俱乐部的一些经验：

　　吉行天下关爱俱乐部的评价体系与斯柯达车友汇有很多相似之处，诸如入会率、活跃度和积分评价等等，这些评价指标都是常规的，也是目前很多品牌车友会的通用做法。但是吉利汽车还有一个重要的评价体系，那就是更关注会员是否满意。吉行天下关爱俱乐部的整体运营要听用户的心声，定期的回访车友会员，跟会员面对面的沟通，了解他们对俱乐部运营中是不是存在问题，如何改善，而且对用户进行分级管理。吉利汽车还通过开展神秘用户调研，了解车友对经销商、服务站满意度，还包括会员对车友会的各方面评价与建议。调研结果数据表示会员对车友会的认可度与忠诚度日益递增，满意度明显上升。