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一汽大众渠道再变革 重点着眼于售后服务

2013年02月21日08:04
来源:每日经济新闻 作者:刘旭

  2013年春节刚过,一则一汽-大众中层管理人员变动消息引爆汽车行业。据记者了解,这次中层管理人员变革正是由销售区域重新划分引发。

  销售区域的重新划分,是一汽-大众展开2013年销量冠军之争的第一步,也是为实现2015年180万辆目标展开的渠道布局。

  2月18日,一汽集团官方网站发布一汽-大众销售区域大规模变革的消息,将此前四个大区调整为六个大区,增加了东北区和华中区。同时,在区域营销体系管理构架中,还将在原有销售总监、市场总监的基础上,新增服务总监一职,将汽车后市场板块管理上升到中层管理层面。

  有分析指出,已经先行推行大区制的一汽-大众,此次是为了优化销售体系,最大限度缓解渠道对于销量增长的制约作用。

  销量提升倒逼渠道之变

  2012年,一汽-大众旗下大众品牌销量超过100万辆,无论从数字还是销售体系上看,一汽-大众都站上了全新的起跑线,机会和挑战并存。

  2013年,一汽-大众提出150万销量目标,除了奥迪品牌外,大众品牌的销量有望达到110万辆。而渠道优化则被一汽-大众视为势在必行之举。

  “在现有销售体系中,单一大区承担的销量过多,对于经销商管理和消费者服务存在隐患,这是变革的初衷。”一汽-大众相关负责人向记者坦言。具体变化是,在原有的东西南北四个区的基础上,增加了东北区和华中区两个大区。

  一汽-大众北京地区某经销商告诉记者,此前,四个大区的简单划分导致大区内经销商数量和质量分布严重不均,造成区域管理不平衡。比如,北区和东区管辖内,经销商数量明显高于西区和南区。是基于这一考量,一汽-大众进行了上述拆分。“经过拆分,无论销量贡献还是经销商管理,基本可以保证每个大区的平衡。”上述相关负责人告诉记者。

  一汽-大众一直是渠道改革的先行者,2005年,一汽-大众改变总部集权制的销售框架,开始推行大区制模式。资料显示,从2006年3月开始,一汽-大众重新划分了5个战略业务单元 (SBU)和一个业务拓展区(BD),原先集中在总部的销售管理、市场推广、售后服务、财务控制、培训支持等功能全部下放到SBU里。这种模式带来了新的营销理念,国内其他汽车公司相继效仿。

  2007年4月,一汽-大众再次进行销售组织变革。成立新的管理层,精简组织机构,将原有的主管全国各地销售业务的战略业务单元整合为四大区域事业部(NSC),其负责人由销售公司副总直接担任。目前,区域事业部重新划分正是在销量大幅提升基础上进行的微调,在平衡销量的同时,深入挖掘每一个区域的经销商的盈利能力。

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(责任编辑:张婷婷)
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