新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-女人-TV-chinaren-邮件-博客-BBS-搜狗 
两会

   年年3.15到来之时,几乎成了消费者集中伸冤诉苦之日,也是各行各业的厂商战战兢兢如履薄冰之际。本应唇齿相依、和和美美的厂商与消费者,为何会演变成拔刀相向、势不两立的敌对关系?本应身为厂商衣食父母和上帝的消费者,为何总要压抑和埋藏着一肚子的愤,要在3.15来个总爆发?为何厂商与消费者的这种恩怨情仇总在一年年上演?……[全文][我来说两句]

 3.15头条新闻

[购车陷阱逐一拆解][车市3.15 你说 我说 他说]
[汽车维权为何难破坚冰][多数车主认为汽车纠纷难解决]

[学车为什么学不到真技术][购车环节知情权最重要]
[汽车维修人工费用最不满][汽车消费你最头疼什么]

 3.15独家策划
 2006年度中国汽车消费投诉分析报告

 消费者维修、保养车辆一般要去4S店,对4S店的技术、服务比较信任。由于消费者汽车专业……[专题]

 [会客室]深度解析汽车消费陷阱及应对之策

 2007新的一年新开始,可是06年的积怨都解决了吗?在07年315来临之际……[专题]

 主流汽车媒体主编探讨汽车消费和谐之道

 年年3.15到来之时,几乎成了消费者集中伸冤诉苦之日,也是各行各业的厂商……[专题]

 真假汽车配件大PK 竞猜拿车模大奖

 在315即将到来之际,搜狐汽车特别推出315真假配件大PK节目,参与竞猜拿车模大奖。[专题]

 全球五大城市用车维修相关费用比较

 深入了解拥有一部汽车所包含的费用结构和名目繁多的费用种类对于正确评估消[文章]

 3.15最新报道

 汽车质量与服务投诉分析:质量问题占五成(03/14 08:59)
 汽车消费投诉叫板汽车质量与汽车服务(03/14 08:43)
 分析报告显示 汽车投诉呈现三大特色(03/14 08:38)
 质量投诉还是热 汽车维权以协商为主(03/14 08:07)
 两大原因令投诉攀升 新车质量问题占首位(03/13 07:43)

 3.15博客言论
凌然 “3-15”不是汽车质量的对立面
何醒言 汽车业天天都是3.15
大河润中原 寄语3·15:怪异的节日 无奈的作秀
野风博客 20年后,谁来扛起消费维权这杆大旗
唐华博客 有感于“3.15维权疲劳综合症”
龙原 被挟持的“3·15”
孙氏乱语 又是3.15,消费难能和谐
315消费者权益日
3.15专家访谈
主题:访谈:自主车安全性能与合资车差很大? >>详细
时间:3月12日 上午10:00—11:30
嘉宾:贾新光,徐向阳,管学军 主持人:余建约
主题:3·15汽车消费指导 购车时应考虑什么
时间:3月12日 下午3:30—5:00
嘉宾:徐垭宸 肖军 王京滨 马健 网友 主持人:朱伟华
主题:访谈:汽车和谐消费不要过分指望"三包"
时间:3月13日下午3:30—5:00
嘉宾:邱建国 贾新光 主持人:晏成
主题:丰田开展社会公益活动避免 “自以为是”
时间:3月15日下午4:00—5:00
嘉宾:丰田中国副总裁 主持人:陈映璇
3.15消费指导

车型导购 3.15特别策划--“她”购车攻略
购车工具 ·购车费用计算 ·新手购车流程
购车工具 ·车险费用计算 ·购车贷款计算
用车工具 ·汽车质量投诉 ·行车路线查询

3.15活动预告

3月12日 联合CSM推出全球5大城市维修保险费用分析报告
3月14日 星期三会客室——探索汽车消费的陷阱和解决之道
3月15日 全国七大城市消费维权大联动
3月15日 搜狐零点打造中国汽车售后使用调查报告
3月15日 搜狐汽车视频报道 真假汽车配件大PK
3月16日 网友走进和点评汽车企业

搜狐汽车消费指导周回顾

315

315
315
专题策划制作

晏 成 陈映璇 余建约 刘林源

第四届搜狐汽车周,英雄江湖,搜狐汽车
汽车投诉

  我国的汽车市场日趋完善,消费者日益成熟,买方市场逐渐形成。但这一切都不能掩盖汽车市场存在的问题,部分汽车消费者不得不面对强势的汽车企业,展开消费者与企业间的维权拉锯战。综合分析,2006年我国消费者维权过程存在七大棘手问题。[全文]

06汽车投诉增15.9% 新车质量"先天不足"
 

 汽车分析师贾新光认为,新车之所以会“先天不足”,其主要是因为那些号称全球同步的车型,到了中国以后便“偷工减料”,少了许多关键配置,有的厂商为了节约成本,提高市场竞争力,还换上低性能的发动机。 [全文]

消费者与车企的不和谐之音
停产老车型配件难求成车主投诉厂商新热点
·日前一则由中国消费者协会公布的数据却引起人们的忧虑——由于新车推出速度过快而导致的整车易购配件难求竟成为消费者投诉的重点。新车上市为什么会影响老车配件的供应?那些拥有老车的消费者该如何面对尴尬的市场呢?[全文]
传感器接连出问题 13名残疾车主投诉江南汽车 已圆满解决

·记者日前从江南汽车销售有限公司了解到,此前媒体报道的“江南奥拓”一事,经江南汽车公司和当事人的真诚沟通,事件目前已经圆满解决,车主现自愿联合签名表示对处理结果满意,并已返回所在地。[全文]

沪汽车消费投诉同比增五成 涉及13个厂商品牌

·据上海市消保委汽车专业办公室统计,1月至6月共接受来电咨询70余次,受理汽车消费投诉146件,同比增长56.16。据了解,涉及投诉的13个汽车品;18个热销车型;以及23个品牌销售商。[全文]

汽车质量投诉中心

汽车投诉中心

 在买车、用车、玩车等一切与车有关的时间内,当您的权利受到侵犯时请到这里,权威专家替你出谋划策. [我要投诉]

消费者维权工具
燃油税开征-搜狐汽车
瞿颖
  瞿颖:媒体朋友大家好,各位网友大家好。我是瞿颖,这是我的律师李永律师。今天跟李律师在这儿召开小型发布会,主要是针对前段时间发生在我身上的所谓关于宝马贷款案件。今天想做一个澄清。前段闹得比较沸沸扬扬,现在看起来是原告撤诉,感觉是这件事情结束了,但是这中间还有很多没有澄清的问题......[全文][我来评评]
  宝马案起源-经过:
  [买宝马未按期偿还遭到起诉][瞿颖被诉欠车贷案原告昨天提出撤诉]
  [瞿颖代理人否认贷款购车][名模瞿颖否认贷款购车 申请做笔迹鉴定]
qy
律师李永
律师:李永
原告虽已撤诉
事实却未澄清
 这个案子以原告最终撤诉而终结,从结果来看,瞿颖已经胜诉了,因为她没有承担任何责任,也不需要承担任何责任[点击]


·为什么没有查清呢就是因为当时原告撤诉,造成申请笔迹鉴定不能继续进行,最终没有完成笔迹鉴定程序,这个案子就没了。这样的话就造成案件事实没有权威的说法。所以这案子本身并没有最终了解。
qy
瞿颖
瞿颖与律师
接到欠款通知
瞿颖有口难辩
 第一次我觉得莫名其妙,有这么一个公司来找我,说欠了贷款,我觉得是骗人的或者人家开玩笑,根本没有把这个事是真事[点击]


·过了几天,又打了一遍电话,由我居住地方的物业告诉我,说对方有我的身份证复印件还有一些资料,签字也是我签的,说这个贷款就是我贷的,这个钱是我欠的,这个时候我觉得事情严重了,就找了律师处理这个事情。
瞿颖“宝马案” 小调查
1、请问您的得瞿颖是在炒作吗?
不是
不好说
2、请问您相信瞿颖所说的话吗?
相信
不相信
不好说
3、请问“宝马案”后您还支持瞿颖吗?
支持
不支持
qy
瞿颖星星车闻
瞿颖
瞿颖
  我们要求他澄清的也是在这个事情当中跟我们没有关系,我们没有贷款买过车,签字也不是我们的。第二,如果是别人用我的名字去银行贷款的,现在虽然还上了,但是因为这件事情,用的是我的名字,我并没有贷过款,因为这件事情,银行肯定有不良记录,而且这个不良记录是安在我头上,我希望银行或者哪方面给一个说法,证明这个跟我没有关系。这是我必须要去做的,不能平白无故的弄一个不良记录出来。[点击]
律师:李永
律师:李永
  我们要求他澄清的也是在这个事情当中跟我们没有关系,我们没有贷款买过车,签字也不是我们的。第二,如果是别人用我的名字去银行贷款的,现在虽然还上了,但是因为这件事情,用的是我的名字,我并没有贷过款,因为这件事情,银行肯定有不良记录,而且这个不良记录是安在我头上,我希望银行或者哪方面给一个说法,证明这个跟我没有关系。这是我必须要去做的,不能平白无故的弄一个不良记录出来。[点击]
瞿颖
瞿颖与律师
  我现在考虑的重点包括今天开发布会的目的,有些人会说,你想拿这个事情炒作或者什么,你们说什么我不管,我的目的就是我是清白的,我一定要一个说法,而且我要了说法之后,把我这件事情在这当中怎么成为被告,我怎么变成无辜受害者,说清楚之后,让其他的朋友知道这件事情以后,增强他们自己的法律意识和保护自己权益的意识,也可以以我的事情引以为戒,做个前车之鉴。[点击]
 
qy
 
qy
燃油税  
燃油税,汽车

蓝色周末
车夫

·观点一:用车成本会大幅增加!

蓝色周末:燃油附加税--有车族不能承受之重!
·燃油税是狼!和油价一样涨,过路费不是全部取消!
·每年行驶低于10000公里才划算!
·取消收费后跑高速未必划算
·我们来算一笔帐看看这燃油税是不是个福利…>>点击
燃油税,汽车

·观点二:用车成本不会增加!

车夫:燃油税让谁多花银子?
·从整体上看,消费者的负担将基本持平
·几十万的车都买了,还在乎一个月多花几百块钱吗?
·可能经济型的中级车燃油成本会持平,排量小、油耗经济的小型车会划算一些,而那些大排量、高油耗的车型势必会随之大幅提高用油成本…>>点击
燃油税,汽车

  □大家都怎么看?
  赛欧车主--我算过账:我每月1500KM左右,用油约110-120升,如果油价涨一元,对我来说,正好平了,涨再多,我就亏了,如果涨不到一元,我也没赚了多少…
  花冠车主
--如果养路费,高速费都取消了,那肯定有利…
  奇瑞风云车主:燃油税不是说加50%吗?现在93的是4.74元。这样税后油价就是4.74元+4.74x0.5=7.11这样税后我加一箱油,55升就是391元。现在我每月用半箱油大约需要花费油费130.35元。加上养路费110元一共是240.35元。改税后,我每月的油钱和税需要花195.5元。如果,走国道能够免费,高速公路可以打5折的话。还是很划算的…[更多]

燃油税
 
qy
qy
qy
第四届搜狐汽车周,英雄江湖,搜狐汽车
汽车投诉

  我国的汽车市场日趋完善,消费者日益成熟,买方市场逐渐形成。但这一切都不能掩盖汽车市场存在的问题,部分汽车消费者不得不面对强势的汽车企业,展开消费者与企业间的维权拉锯战。综合分析,2006年我国消费者维权过程存在七大棘手问题。[全文]

06汽车投诉增15.9% 新车质量"先天不足"
 

 汽车分析师贾新光认为,新车之所以会“先天不足”,其主要是因为那些号称全球同步的车型,到了中国以后便“偷工减料”,少了许多关键配置,有的厂商为了节约成本,提高市场竞争力,还换上低性能的发动机。 [全文]

消费者与车企的不和谐之音
停产老车型配件难求成车主投诉厂商新热点
·日前一则由中国消费者协会公布的数据却引起人们的忧虑——由于新车推出速度过快而导致的整车易购配件难求竟成为消费者投诉的重点。新车上市为什么会影响老车配件的供应?那些拥有老车的消费者该如何面对尴尬的市场呢?[全文]
传感器接连出问题 13名残疾车主投诉江南汽车 已圆满解决

·记者日前从江南汽车销售有限公司了解到,此前媒体报道的“江南奥拓”一事,经江南汽车公司和当事人的真诚沟通,事件目前已经圆满解决,车主现自愿联合签名表示对处理结果满意,并已返回所在地。[全文]

沪汽车消费投诉同比增五成 涉及13个厂商品牌

·据上海市消保委汽车专业办公室统计,1月至6月共接受来电咨询70余次,受理汽车消费投诉146件,同比增长56.16。据了解,涉及投诉的13个汽车品;18个热销车型;以及23个品牌销售商。[全文]

汽车质量投诉中心

汽车投诉中心

 在买车、用车、玩车等一切与车有关的时间内,当您的权利受到侵犯时请到这里,权威专家替你出谋划策. [我要投诉]

消费者维权工具
策划制作: 汽车博客群出品
第四届搜狐汽车周,英雄江湖,搜狐汽车
厂家商家应与消费者建立共赢意识
盘点车展

  一个和谐汽车产业的基础是消费者、厂家、商家三方的利益都能得到照顾。现状是,厂家销售的利润摊薄,而商家觉得在中间饱受夹板气之苦,消费者则觉得无论是购买体验,还是使用体验均不尽人意。

07车企主打服务牌 各企业服务力度大比拼
 

  面对即将来临的“3·15”消费者权益保护日,不论是合资品牌还是自主品牌的汽车生产厂家都是格外重视。纷纷推出各种各样的服务措施以满足消费者的需求。近日记者从多家汽车企业了解到,今年,加强对消费者的服务将是他们工作的重中之重,而品牌经销商则进一步表示……[全文]

厂商、经销商、消费者关系呼唤改善
厂家与消费者 整车易购 配件难求-消费者 厂商都没有赢
·赖先生每次从他自己的车里出来时,只能先摇下车窗玻璃伸出手从外面开门,因为车上的四个车门内拉手都断了。厂家在推出升级车型…… [全文]
厂家和经销商 你有压力 我也有压力

·经销商出现亏损并不能把所有的责任怪到厂家头上,相反,把“不合格”的经销商淘汰出局,其实是一件对消费者有益的事……[全文]

消费者与经销商 汽车买卖观念大碰撞

·消费者是怎样选择经销店的呢?通过调查发现,地理位置、店面环境,只起到辅助作用,他们更注重的是哪一家4S店能满足自己的实际需求…… [全文]

质量下降 汽车投诉骤增

汽车周英雄帖

 中国消费者协会近日公布了上半年消费者投诉情况,汽车、手机质量投诉均有不同程度上升。

车商谋求话语权
第四届搜狐汽车周,英雄江湖,搜狐汽车
4大可能
《轻型商用车燃料消耗量限值》实施
新机动车强制报废标准出台
《客车结构安全要求》公布
《营运货车类型划分及等级评定》颁布
4大不可能
燃油税出台
 

  “适当时机”一拖就是十几年,何时才是适当时机?在相关方面的利益没有协调好的前提下,燃油税要想在2007年出台依然希望渺茫。

商用车实行“三包”
 

  根据“汽车三包”草案,规定只针对国家标准规定的家用乘用车,因此,商用车并不在此次汽车“三包”的范围之列。

公告认证、3C认证、环保认证合三为一
 

  “车记”分析据了解,这些认证的费用都不菲。3C认证共有7个缴费项目,这7项的费用约为30万元。相关政府部门的利益在那里摆着,谁愿意放开权力、挪窝让步呢?

载货车召回
 

  在载货车普遍超载的情况下,用户与厂家的责任如何区分是个难题,而且相关环节也没有理顺,这些问题不是一朝一夕能解决的。

访谈预告

 自主品牌的碰撞安全
 时间:3月12日 上午10:00—11:30
 嘉宾:徐向阳(北航汽车博导),谢卫列(媒体记着),管学军。

06消费政策回顾

“限小解禁”:小车重新上路
  政策:《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》
  颁布时间:2005年12月25日

汽车消费税:扶小限大
  政策:经国务院批准,财政部、国家税务总局联合下发通知,对我国现行消费税的税目、税率及相关政策进行调整,小汽车税目位列其中。
  颁布时间:2006年4月1日

交强险:全国统一价
  政策:《机动车交通事故责任强制保险条例》
  实施时间:2006年7月1日

私家车报废年限取消:以人为本
  政策:国家商务部发布的《机动车强制报废标准规定》
  时间:2006年9月29日

第四届搜狐汽车周,英雄江湖,搜狐汽车
各方共同努力 一起改善消费环境
□政府 政府欲“放小抓大” 专家争鸣新消费税
 

 4月1日,国家财政部对实施了长达12年的旧汽车消费税进行改革,重新调整小汽车税目税率,其中1.0升~1.5升的下调,1.0升以下和1.5~2.0升的保持不变,大于2.0升的提高;中轻型商用客车税率一律调整为5%。[全文]

□政府 访谈:消费者权利不能维护问题在政府
 为什么美国先提出来保护消费者权益,在美国消费者是纳税人,政府靠纳税人养着,得对纳税人负责。纳税人对政府还有一个选举权,政府非常关注纳税人的权利。
□厂家 消费者忠诚度偏低 厂商需多改善服务
 调查显示过半的消费者购车时在有限几个品牌中选择;25%左右的消费者在尽可能多的品牌中选择;约10%的消费者只考虑一个品牌的汽车。车价越高的消费者,购车时越多在有限几个品牌中选择,越少在尽可能多的品牌中选择。
□厂家 汽车厂家纷推服务品牌“软实力”见硬功夫
 继上海通用、上海大众等国内近10家汽车厂家推出独立的服务品牌之后,在刚刚结束的北京车展上,上海汽车荣威750也推出其服务品牌———“尊荣体验”。
□经销商 入世五年话汽车:经销商提高服务质量
 入世5年来,汽车售后服务水平提高了还是降低了?没有买过车的人也许没有体会,但已经换了两三辆车的人一定会感觉到现在的售后服务质量比早些年改善了很多。消费者除了学会货比三家之外,也学会了服务质量再比三家。
□经销商 限价逼迫经销商拼服务 新车让价更加隐蔽
 “现在如果消费者再提出降价1000元,我会向他说不。”上海大众的经销商李经理对《财经时报》记者介绍,因为他心里清楚,其他经销商同样不会给出更低的价格。但他会告诉消费者,在这里买车能够得到保养工时费8折的优惠。
访谈预告

 汽车企业社会责任
 时间:3月15日下午4点开始
 主持人:陈映璇
 嘉宾:丰田中国副总裁

消费环境不容乐观

质量呼唤汽车“三包”
据了解,汽车质量投诉主要是汽车本身质量问题和汽车维修质量问题。随着社会经济发展越来越快,消费者的生活品质需求也越来越高,汽车销售市场供需两旺,在这种形势下,一些汽车生产厂家以国家尚未出台汽车“三包”规定为由,拒绝承担法定约定责任。

质量环保成投诉热点
来自中国质量协会全国质量认证委员会的信息显示,消费者对汽车产品质量投诉主要表现在以下几个方面,即车体出现锈蚀和裂纹,焊装密封性差,空调的制冷制热情况不好,室内噪声大,车身振动

服务信誉谁来保证
消费者的投诉显示,由于汽车生产数量的扩张,产生更多的汽车售后维修服务要求。一些生产厂家对自己生产的汽车质量已经无暇顾及,更无法保证售后服务的质量。

Copyright © 2017 Sohu.com Inc. All Rights Reserved.搜狐公司 版权所有 全部新闻 全部博文