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搜狐汽车315消费指导周

汽车首页 质量投诉 国内外保修揭密 直播访谈 真假配件 加油站调查 汽车质量排行 实用手册 评论

聚焦·3.15汽车消费指导周 Top
  国内外汽车消费差距悬殊 做中国有车族真不容易!
  中国的轿车消费者可能是世界上最“冤”的一族消费群体,因为尽管从表面上看他们和其他产品的消费者一样同样被冠以“上帝”的称呼,但是,实际上,无论在买车还是在用车环节,多年来,市场上一直运行不孛的无数规则和潜规则里却始终把他们当作了“劫富”的对象。
  于是,有车一族作为消费者的权益时下已经被严重扭曲变味,即使是在轿车正在走入中国普通百姓家的大趋势下。
  又是一年3-15,搜狐汽车频道此次推出的消费指导周正是要和网友探讨国内外在汽车消费上的诸多悬殊差距,还中国汽车消费者以平等和公正的地位身份,看看中国有车族究竟有多“冤”,以事实和数据对比为依据,针砭时弊。
  同时希望广大网友积极参与讨论,既维护自己作为汽车消费者或潜在消费者的合法权益,又共同推动整个中国汽车消费市场的成熟和繁荣...[阅读全文][我来说两句]
     
聚焦·3.15汽车消费指导周
聚焦·3.15汽车消费指导周
系列访谈:面对交警“刁难” 车主如何维权
·“车价调整服务会缩水吗”访谈回放:10年20万公里是指传动系统 视频
·“车主经销商诉苦大会”访谈回放:误操作导致配件损害 责任谁来担?
真假鉴别:技术专家传授汽车配件优劣知识(视频)
·假冒伪劣汽车配件产品的鉴别方法
·分车系配件鉴别视频:东风日产 北京现代 长安福特 大众车系
对比揭密:同一车型保修期国外为何比国内长?
·汽车消费满意度调查 ·J.D.Power汽车排名 ·加油站油品及服务质量
维权报告:消费者心中最深的痛--汽车维修水平差
·投诉中50%汽车发动机受到投诉 维修质量警钟长鸣!
·维修一次成功率只有33% 一项故障维修达5次以上比例为40% >>我要投诉
搜狐关注:汽车消费政策离我们有多远
·汽车召回 ·汽车三包 ·车险理赔 ·其它媒体报道
实用手册:车辆出现质量问题如何索赔
·车主实用手册 ·各厂商维修服务联系方式 ·投诉缺陷车三大步骤
独家调查·汽车质量服务投诉 Top
2004汽车质量服务投诉分析报告
搜狐汽车与中国消费者报联合推出
50%汽车发动机受到投诉 维修质量警钟长鸣!
——2004年度汽车消费投诉分析报告
  自2003年12月本报与搜狐汽车频道合作建立汽车质量服务投诉中心(以下简称中心)以来,我们共收到投诉1437份,对这些投诉进行整理分析,可以看出我们汽车销售及售后服务领域的现状,并且从中发现一些问题,希望提出这些问题可以对消费者和厂商以及我们整个汽车市场的健康发展有所帮助...>> 全文阅读 >> 我要投诉
·观点一:维修是最大难题 70%投诉集中于维修问题
·观点二:50%汽车发动机受到投诉 制造质量警钟长鸣
·观点三:维修一次成功率只有33% 一项故障维修达5次以上比例为40%
·观点四:质量问题已经严重危及交通安全、人身安全,直接导致交通事故
·观点五:完善汽车质量服务网络的建议
系列访谈之一·车价调整服务会缩水吗? Top
车价调整服务会缩水吗
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车价调整服务会缩水吗
华晨汽车总裁蔺晓刚
车价调整服务会缩水 蔺晓刚
特别支持:FM103.9北京交通台 中国网通北京分公司 视频回放
系列访谈之二·车主、经销商“诉苦”大会 Top
车主、经销商“诉苦”大会
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《中国消费者报》郝庆丰
车主跟经销商产生纠纷 怎么办?
《中国消费者报》郝庆丰 车主跟经销商产生纠纷 怎么办?
特别支持:FM103.9北京交通台
系列访谈之三·遇到交警“刁难” 车主如何维权? Top
交警“刁难” 车主如何维权
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拨打110就可以投诉交警违法行使职权
中国人民公安大学 余凌云教授
拨打110就可以投诉交警违法行使职权 中国人民公安大学余凌云教授
特别支持:FM103.9北京交通台
真假鉴别·怎样识别配件真假 Top
假冒伪劣产品装车的危害
视频教你辨别真假配件
假冒伪劣产品装车的危害 视频教你辨别真假配件
汽车配件识别
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对比揭密·相同车型国内外保养时间差异揭密 Top
国内外车型保养时间
国内外车型保养时间揭密
汽车保修之乱 可能使降价成果付诸东流
  从我们做得调查表可以看出,我们的厂商在保修方面做出的承诺与外国厂商做出的相去甚远。从德国一部分可以看到,德国车标准的保修都是24个月,即2年,以及12年的车身防锈。多数欧美车型也如此。
  对于中国汽车的用户而言,他们甚至对自己应该享受怎么样的权益都不大清楚。也许车主都听说过2年5万公里或者是6万公里,但相信很多人都没有深入了解这个承诺的背后是什么...>> 全文阅读 保养时间对比(表)

汽车保修:诚信对待消费者 切勿杀鸡取卵
  俗话说“卖车是一时,用车是一世”,的确,车辆在购置后的使用费用将是一个不小的开销,但是除去正常使用的费用外,消费者最为担心的是车辆出现质量问题。可是有谁能够来解决这个令人头痛的问题呢?笔者认为,只有汽车生产厂家和车辆的经销商才能够解决,可是现在的车辆生产厂家和经销商又是如何做的呢...>> 全文阅读

对比揭密·汽车质量大排行 Top
德国车质量排行大曝光
德国车质量排行大曝光
  汽车质量硬碰硬,哪个品牌占优,通过表格消费者一目了然。当前,表格中的很多汽车已经国产,细心的消费者可以仔细对比一下。但是,由于环境不同、道路状况不同、气候、油品等诸多因素的影响,各国际品牌在中国的质量表现,肯定与德国不同。国内车型的汽车质量到底如何,搜狐汽车将会在3.15期间,为您做进一步的分析,敬请期待。>>全文 >>J.D.Power排名

2-3年车龄平均重大故障率6.5%

名次

品牌

型号

故障率

第1名

保时捷

Boxster

2.6%

第2名

马自达

Demio

2.8%

第3名

奥迪

A4

3.2%

第4名

Subaru

Forester

3.3%

第5名

丰田

Yaris

3.4%

J.D.Power 销售满意度调研

名次

品牌

得分

第1名

奥迪

815

第2名

天津一汽

809

第3名

一汽马自达

809

新车质量调研报告
汽车性能、运行和设计调研报告
对比揭密·北京加油站油品及服务质量投诉 Top
北京加油站及品牌大调查
北京加油站及品牌大调查
北京车用燃油质量总体良好 可放心消费 >>查看全文

  北京市工商行政管理部门日前对全市成品油经销企业及加油站进行了大规模的专项检查。结果显示:车用燃油质量良好,消费者可放心消费。

1、你想投诉的加油站品牌是?
中国石油 中国石化
美孚 壳牌
请您填写以下信息:(带*必填)
1、你投诉的加油站编号? *
2、陈述理由: *

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汽车召回:购车前后都是“上帝”
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无责司机也可进行索赔
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车辆出现质量问题如何索赔
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