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上海大众重庆地区最大4S店开业 推崇关爱

来源:重庆晚报 作者:邓翔
2011年01月04日13:45

  日前,全新升级的上海大众汽车中汽博众4S店正式亮相山城。作为重庆最大的上海大众4S店,严格按照上海大众厂家全球标准升级建立的展厅,让博众这个上海大众的老牌4S店,焕然一新。

  全球最新标准的中汽博众展厅以用户至上的尊贵体验为核心。进入展厅,首先映入眼帘的不再是冰冷的展车,而是笑脸相迎的前台接待人员和专业的资深销售顾问。

  这一细节的改变体现了大众汽车推崇的“客户关爱”理念,为客户提供崭新的国际化服务体验。别致的水幕墙将现代建筑与自然环境完美结合,不仅使整个购车环境清新舒畅,还令每位到店的客户愉悦放松。

  新开辟的品牌文化区,是体现大众品牌文化重要理念的功能区域之一。款式丰富的展台,分别展示了品牌的历史、文化和车辆技术亮点。高科技的触摸屏备有耳机,消费者可以观看车辆技术介绍等内容,如对安全气囊的介绍风趣幽默形象,让人印象深刻。

  瞬时印象———展厅高雅时尚

  新展厅的设计灵感源于照相机的取景框。据了解,相较旧规格,老展厅所有车头都指向展厅中心的圆形交易广场设计理念。新展厅内的场景犹如人生旅途的片段,展示的各个框景犹如人生的各个精彩瞬间的快照,这个理念被称为“瞬时印象”。

  展厅尝试以颜色区分各区域,给人印象最深刻的是格调高雅、幽静但又不缺时尚和动感。前部展车区以目前时尚回归的黑白灰体现出展厅前区现代优雅的气氛; 展厅中的销售办公区域以橙色为主打色、维修区是绿色、附件、精品展示区则采用蓝色,各区域通过不同的基调色区分出相对独立的区域。

  客户洽谈———超越尊贵服务

  在展厅内,更令人欣喜的是,一个个独立的洽谈室。无论是标准的客户洽谈室,还是销售VIP室,更是一个全面的升级,在这里能享受到超越以往的尊贵服务。

  在VIP室采用了木纹地板、皮革软包沙发和木质的电视机背景墙遥相呼应;别致的房间顶灯和优雅舒适的沙发上下点缀,营造出“家的温馨”。

  维修接待———热情持久诚信

  全开放式的互动维修接待区,充分体现大众汽车较重人性交互。交互式接待点由客户决定接受维修保养的项目,车辆维修保养当着客户面进行,全程一切透明。使 客户安心,放心地为爱车做维修保养。而大众汽车也将一如既往以先进的技术设备,专业的服务技师,随时精心呵护车主们的爱驾。所有大众汽车的员工都将致力于 倾听用户的意见和建议,反馈信息,让每一位客人的体验将不仅是一辆爱车,而是热情、持久、诚信的服务。

  新标准展厅是为提高大众汽车的品牌效应及大众车友的客户体验。博众店宣称,这次网络升级不是简单地更换家具和布局,而是一次展厅理念的变化。升级后的展厅更加舒适、时尚,能够让消费者感受到更多的尊贵服务。

(责任编辑:宁利涛)
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