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车门色差新车疑翻新 厂商却迟迟不见回复

2011年03月01日16:36

  来源:汽车007周报

  没有车主愿意看到自己高价买的一手新车会是二手货,车主于先生也是如此,近日,他投诉称,自己的新车疑似"翻新车"。

  去年7月,于先生通过多方考察后,最终决定花近20万元订购一台SUV。当时4S店声称交车时间大约在2个月之后,即使是最快也要1个半月,已做好耐心等待的他三天后竟然接到了4S店提车电话。

  明明说了要等2个月才能交车,怎么三天后就有车可提?于先生一脸的疑惑,他很担心这台车有问题,不过,销售商拍着胸脯保证该车没有任何问题,考虑到能立即开上心爱的汽车,他未多想就提了车。不过,汽车在行驶了200公里后露出了本来"面目"。

  当天天气下雨,车身被淋湿了,于先生惊讶地发现汽车右后门与车身其它颜色有严重色差,而且车门上还出现一道道"水波纹"。发现情况后他立即去了4S店,该店工作人员表示看不出车门存在色差,否认有问题,于先生只得失望而回。

  不久天气再次下雨,汽车又被淋湿了,色差问题又异常显眼,他再次去了4S店,这次4S店负责人承认车门的确有色差,并积极地给予免费维修。当维修工用细砂纸轻轻打磨漆面后,发现该车门有维修过再喷漆的痕迹。后经专业维修人员鉴定,该车门确实重新喷过漆,并且在漆面处理时还过过火。

  提车以来未发生过任何碰撞,现在怎么会有修复过的痕迹?于先生很是不解,他怀疑自己买到了被人处理过的事故车,强烈要求4S店给一个说法。经过多次交涉,4S店最终同意补偿5000元,但始终不告知车门出现色差的原因,于先生拒绝了4S店的解决方案,对方后来就音信全无。

  车门色差有问题,销售商有售假之嫌,对于这种重大问题,作为厂家,理应高度重视,查明原因,杜绝类似严重影响品牌声誉的事件再次发生,但最后的结果却是厂商无动于衷,最终导致车主要通过法律诉讼进行维权,以车主手中掌握的资料以及相关录音,车主胜诉的机率很大,到时估计又是一出典型的法律案例。

  车主要拿厂商来"开刀",问题究竟出在哪,也许真该值得厂商好好思索!

(责任编辑:宁利涛)
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