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见招拆招拒绝被忽悠 购买新车要做足功课

来源:金羊网—羊城晚报 作者:综合报道
2011年03月10日07:58

  在购买新车时,消费者往往会遇到"忽悠"之事。从进店看车那一刹那,与销售人员斗智斗勇的过程就开始了,接下来的问价、试乘试驾、讨价还价、签订合同等,其中某个环节一不注意,可能就会被忽悠。这样说或许有点耸人听闻,但新车销售确实普遍存在一些损害消费者权益的"潜规则"和陷阱。目前消费者多是首次购车,如果事前没有做足功课,对于销售员捣鼓的一些"微妙"手段往往视而不见,又或者被牵着鼻子走,小则破财多花钱,大则买到问题车或"次新车"。

 

  现象一:礼包缩水或掺假

  现在很多车商在促销当中都以"赠送大礼包"为噱头吸引消费者,如类似"8000元礼包,包括防爆膜、发动机护板、镀膜、迎宾踏板、防擦条、地胶等",但这些东西在市场上的售价一般都不值那么多钱,有的还可能是假冒伪劣产品,加装之后对车辆反而有害。据了解,销售商在送赠品时,一般在订车单上只注明"送名牌车膜一套"、"送豪华导航仪一台"......从来不详细注明是哪个品牌。这样,即使日后有消费者找上门来,也能"说得清楚"。    

  提醒:车商承诺的3000元的膜,成本不会超过1000元,有的车商甚至会选择假冒防爆膜,成本就200元。其他的一些赠品,往往成本只有标价的20%-30%。这就是为什么车商愿意以"大礼包"抵换折扣的原因,这是行业潜规则。同款车型在各家4S店的价格底线基本一致,消费者不要认为能占多大便宜。最好的办法是无视商家的大礼包,在价格上争取多点折扣更实惠。

 

  现象二:

  谈价及签订合同时的隐性欺骗

  在新车销售当中,销售员通常给顾客报上净车价和包牌价,但新车价格实际上分为以下四块:1、净车价,2、购置税,3、保险,4、包牌价。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税和保险都要重新计算,不少销售员会在这里设下陷阱,比如全包总价为15万元,净车价是13.5万元,当你把车价砍下3000元时,销售员就自然地在总价里帮你扣去3000元,变成14.7万元买给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块,消费者在这里就吃了暗亏。

  提醒:与销售还价时,消费者一定要把目标对准净车价,其他诸如保险、购置税、上牌费在净车价谈妥之后再算。对于全包价合同,一定要明确总价构成及数额,明确结算方法。这种交易方式,消费者支付的项目一般包括:车价、购置税、保险费、牌照费以及销售商办理保险、贷款、竞拍牌照、上牌、装潢、取车或送车等有关购车事务的代办费。另外,还需要明确是否有加急费、手续费、运费、出库费等费用,以及有无免费项目、是否有折扣等。对于销售人员在签订合同之前有列出各项目及其他费用的,建议索取保存,以备维权。 

 

  现象三:加价销售

  提车加价具体是一个什么流程呢?比如说,A先生在1月份订了一辆车,没有加价,销售顾问就会说,3个月后提车。1个月后,A先生订的车已经到了,而经销商并没有通知A先生,这时,B先生下定购买一辆和A先生同一颜色同一型号的车并表示愿意加价,这样,经销商就会把A先生的车卖给B先生。至于A先生?还要再老老实实等上两个月。上述的模式只是前几年的,现在已经落伍了,目前还有一套新的:C先生两个月前订购了一辆车,在提车时却被销售顾问告知,这批车辆出厂时已经加装了一个原厂导航并增加了部分装饰,要想提现车需要在支付原车款的同时再多交1万多元,否则就要等待下批车。据了解,很多"升级版"都是经销商自行加装部件后出售的。有一些加价手段更恶劣,如一开头已经和消费者谈好加价额度,但并不承诺具体提车时间,只是答应"优先提车",到了临近提车时再次要求加装精品,否则新车迟迟交不到消费者手中。

  提醒:加价现象在车市上长期普遍存在,如同优惠一样,加价销售的存在有其合理的原因,这是由市场供需关系形成的,正所谓一个愿打一个愿挨。对于经销商这种行为我们无可厚非,但如果车商在承诺了提车时间后,因为加价原因导致顾客提车时间被大大延后,又或者在约定购买价格之后,以各种名目要顾客花更多的钱才能提车,就是商家诚信缺失的体现,严重的甚至有欺诈嫌疑。消费者如果一定要购买加价车,无论是直接加价还是变相加价,在签订购车合同时必须要注明加价的内容及提车时间,最好附加一条:无论所购买的车型配置今后如何变化,最后付款都以最初商定价格为准。

(责任编辑:祖琦)
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