制造商

　　Mercedes-Benz(奔驰)

　　召回时间

　　2011-04-25至2012-04-24

　　涉及数量

　　4辆

　　车型

　　S-级车辆

　　型号

　　221型

　　年款

　　2011款

　　VIN范围

　　WDD2211871A355892，WDD2211871A355997，WDD2211871A356000，WDD2211871A356159

　　缺陷情况

　　戴姆勒股份公司已经查明，发动机舱中皮带轮减震器在供应商生产的硫化工艺过程中可能存在偏差，这会导致皮带轮减震器和内部减震器环之间的附着力不足，可能会导致在没有预警的情况下，内部减震器环突然和皮带轮减震器脱离。

　　可能后果

　　当发动机运转时，如内部减震器环脱离，将会对操作人员构成人身伤害方面的潜在危险。

　　维修措施

　　梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将对所有涉及车辆实施主动召回行动。召回行动中潜在的受影响零件会被更换。

　　改进措施

　　2010年7月戴姆勒股份公司接到供应商的信息，表达皮带轮减震器可能存在耐久性问题的疑虑。同时供应商也立即改进了生产流程以消除偏差。供应商通知戴姆勒股份公司后，立即对受影响的潜在故障件进行封存并随后进行销毁。在完成对该事件的详细调查后，戴姆勒股份公司不能排除4个存在上述潜在问题的零件已装配到车辆上并该车辆已进入流通领域。中国市场总共有4辆车被怀疑可能安装了受潜在影响的零件。后续的详细技术评估也证实了以上所述。

　　投诉情况

　　没有收到任何涉及相关问题的客户投诉报告。

　　车主通知

　　梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通知相关已知客户，前往最近的特许服务中心进行免费检查和必要的维修事宜。相关用户可拨打服务热线：北京（010）84173067、上海（021）61133810或广州（020）28050207进行咨询。

　　其他信息

　　车主也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话（010-59799616，65537365）了解更多信息。