驾车中的一次小刮擦，让洪先生怀疑自己买到了翻新车。没想到去和经销商交涉，竟推说是洪先生自己所为。

　　去年10月，洪先生买了一辆别克轿车。今年3月，他的车子前保险杠撞上了路边的石头。洪先生下车查看，发现前保险杠有一层漆的颜色、质地都与没刮擦的地方完全不一样，他脑中闪过一个念头：难道买了翻新车？

　　为了解除心中疑问，洪先生到当地一家正规维修店咨询，对方告诉他：“前保险杠被动过，有重新喷过漆的痕迹。”洪先生一听气坏了，立即联系经销商，要求给一个合理的解释。

　　然而在长达近两个月的交涉里，经销商由开始的拖延转变为推卸，怀疑说是洪先生自己所为，并让他自己出钱做鉴定，拒绝承担责任。面对经销商这样的态度，洪先生无奈之下到石浦消保委投诉。

　　因双方都无法提供明确的证据说明为何会产生双层漆，最终经石浦消保委积极组织人员与车辆经销商取得联系，经调查核实、努力调解，由经销商者承担车子的修理费用并赠送一次常规保养。

　　消保委提醒，消费者在购买车辆要保留好相关票据凭证；提车时要仔细检查、查看车辆外观、配件、重要部件等是否与承诺相一致，确保无问题后再签字确认接收；购车后一旦出现了质量问题，要与经销商沟通，若无法自行协调好，要及时到消保部门进行投诉。