2011年5月30日，为期5天的第十届青岛国际车展落下帷幕，本届岛城"十年大展"受到了国内众多汽车品牌的高度重视和倾情参与，国内重要汽车厂商一汽丰田本次也是携旗下众多主力车型参展。人们耳熟能详的皇冠、锐志、卡罗拉、花冠、威驰、RAV4等经典车型悉数亮相，让岛城人民大饱眼福的同时更全面展现了一汽丰田的非凡实力与超凡魅力。更实现了展期320余台汽车销售的良好业绩。

　　本次车展期间，一汽丰田公关总监马春平与青岛当地媒体进行了真诚交流和互动，而通过她的介绍，我们也得以更加全面深入地了解了一汽丰田的品牌、车型和服务。

　　"6月复产 年销售55万辆目标不变"

　　众所周知，由于日本大地震造成的零部件供应不足，诸多日系品牌合资企业产能均受到一定程度影响，部分畅销车型甚至出现了"断货"现象，对此，马总监表示，"目前一汽丰田正在努力恢复产能，根据对零部件的综合核算，6月份一汽丰田生产将恢复正常，而6月中旬各一汽丰田经销商处都将有充足货源。"

　　同时，尽管受到地震影响，一汽丰田对2011年维持年销售55万辆的目标仍有十足的信心和把握。"2011年下半年，一汽丰田将采取多方面措施来推动销售，除了之前提到的6月份复产以保证产能，一汽丰田还将展开密集的市场活动来进行推广。"

　　据了解，于7月到9月间开展的 "乐驾嘉年华"活动将是 一汽丰田下半年市场活动的重头戏，该活动将在国内四大城市开展，上千平米的场地将展示包括合资和进口的多达13款车型，同时，该活动还集车型展示、售后展示、试驾体验、娱乐互动于一体，让消费者在切实体验到一汽丰田产品魅力的同时，更能全面感受到一汽丰田的品牌魅力。此外，连续第五年举办的一汽丰田皇冠高尔夫大赛、"卡罗拉幸福相约"大型相亲活动、RAV4尽情尽兴改装大赛等活动都进一步拉近了这些车型与消费者之间的距离。

　　"重视售后 旨在为顾客创造更多价值"

　　如今的消费者在关注车型品质的同时，也更加关注汽车带给他们的服务价值。一汽丰田在这方面的表现可谓异常优秀，马总监说："一汽丰田一直非常注重对用户的售后服务，例如，3年或10万公里这一保修政策自2010年7月份以促销形式推出以来，消费者的反映非常好，因此，今年1月1日起，我们就把它作为一个常态政策确定下来。"

　　相比目前国内绝大多数汽车厂家采用的2年或6万公里保修政策，一汽丰田率先推出3年或10万公里的保修政策，一方面是对TOYOTA商品品质的自信，同时也饱含了一种回馈消费者的感恩心态。

　　早在2003年成立之初，一汽丰田便倾注大量心血和努力，打造起"专业对车诚意待人"的诚信服务品牌。爱车养护课堂为初次购车用户解答车辆保养问题；QM60’快速保养将日常维护保养的全流程控制在60分钟内完成；远程巡回服务把专业、便捷的服务直接送到用户身边；钣金喷漆改善项目极大地提高了服务的效率和质量，实现服务全面升级；水性涂料的导入则从品质和环保的双重角度提升服务水平……一系列行动切实体现了一汽丰田在为消费者提供高价值、高品质的产品之余，还致力于为消费者打造高品质的服务。

　　 公益之道 贵在持续

　　"这是一个需要创新的时代，对于市场活动，我们总是在讲如何创新，可是对于公益，我们始终认为，只有持久的、脚踏实地的去做，才能真正体现公益的价值。"这是马总监在不久前一汽丰田爱心图书室回访活动上所说的一番话。

　　2011年5月31日，甘肃天祝藏族自治县松山小学再次迎来了"一汽丰田爱心图书室"公益助学项目的爱心人士，此时，一汽丰田已在全国20多个贫困地区小学建设了604所爱心图书室，但对于一汽丰田而言，再次回到松山小学这第1所爱心图书室所在地进行回访，有着别样的激励与纪念意义，因为公益之路没有终点，而这条路，一汽丰田走的并不寂寞。通过"爱心图书室"项目，一汽丰田正式确立了"厂家先行，经销商跟进，客户参与"的公益三步走战略，在"爱心图书室"项目推进过程中，一汽丰田数百家经销商以通过捐款、捐物、组织车主参与等形式参与其中。

　　回顾一汽丰田成立7年来，秉持"安全、环保、育人"公益思路，积极开展一系列社会公益项目，彰显企业社会责任。除了"一汽丰田爱心图书室项目"， "一汽丰田·希望工程助学基金" 投资建设的6所希望小学也陆续投入使用；在环保领域，一汽丰田以"绿色空间"为平台，不断推进大学生环保活动：诸如"学长的火炬"、高校环保摄影大赛、校园环保彩绘比赛；此外还培养近万名大学生环保志愿者、提高万千家庭的交通安全意识。

　　尽管时间有限，与马总监沟通的时间并不长，但凭借青岛车展这个契机，众多媒体还是对一汽丰田下半年的计划以及整个企业形象有了更清晰的认识，而通过他们，一个拥有高品质的丰富商品线车型、专业贴心的售后服务、高度社会责任感的一汽丰田在公众的视野中也日渐明晰。