据悉,截至6月中旬,上海大众斯柯达品牌在华累计销量突破50万辆。自2007年6月推出首款车,上海大众斯柯达仅用4年时间便取得如此优异的销售业绩,主要得益于企业在产品引进、品牌塑造、市场营销、售后服务等多方面的努力。
2007年到2009年,上海大众斯柯达先后推出了明锐、晶锐和昊锐车系,实现了斯柯达品牌引入之初“一年一款战略车型”的承诺,覆盖中国最具消费潜力的A级、A0级和B级车市场。2010年,上海大众斯柯达又推出了从外观到性能全面升级的新明锐、全新环保系列车型明锐GreenLine、更具操控乐趣的高性能都市轿跑车明锐RS、昊锐1.4TSI车型以及性价比优势突出的晶锐2011年度车型。如今,明锐以月均销量过万辆、累计销量突破33万辆的佳绩跻身高端A级车前列,晶锐累计销量已近9万辆,昊锐也以累计销量超过7万辆、今年前5个月销量同比增长27%的出色成绩巩固了其在中高级车市场的主流地位。
4年前,斯柯达品牌对许多中国消费者而言是陌生的。4年来,上海大众斯柯达通过体育、娱乐等全方位品牌营销,大幅提升了品牌知名度和美誉度。进入中国市场后,上海大众斯柯达不仅将自行车和赛车作为品牌打造和推广的两大亮点,而且积极开展多种娱乐文化营销,展现出百年品牌年轻与活力的一面。比如,在前两年颇具影响力的电影《疯狂的赛车》中试水电影植入营销。明锐在片中担当男主角自行车赛护航车,给观众留下了深刻印象。
作为以服务见长的汽车品牌,斯柯达的“Human Touch”服务享誉全球。在中国,斯柯达“Human Touch真心呵护”的服务举措同样赢得了广大车主的信赖。在斯柯达品牌启动之前,上海大众率先按照斯柯达全球统一标准启动了斯柯达的销售服务网络建设。如今,斯柯达品牌在全国范围内已拥有330家经销商及服务网点,喜爱斯柯达品牌的消费者能够更加便捷地享受到斯柯达高品质的服务。凭借“关心车更关心人”的人性化特色服务理念和多项创新举措,上海大众斯柯达连续4年荣膺业内的汽车服务金扳手奖,并获2010年J.D.Power中国汽车销售满意度(SSI)非豪华品牌第一名。
在获得业界和消费者认可的同时,上海大众斯柯达坚持致力于服务品质的不断提升,通过销售顾问大赛和服务技能大赛等一系列活动,不断提升服务水平和服务品质。