雨花台区一家汽配商城近日频频被投诉,原因是汽配商城内有店家在网上欺骗消费者。然而经过消协工作人员调查后发现,网上骗人商家的所谓注册信息其实都是假的。对此雨花台区消协发出消费警示,提醒消费者对留有商城地址的商家,可以先打个电话到商城客服咨询,另外,在购买汽配大件商品的时候最好不要网购。近日,雨花台消费者协会12315投诉中心接到来自无锡的吴先生的投诉,他在一“某轮胎批发网”上定购了四只轮胎,并全额付款。可是,商家一直不发货且拒绝接消费者的电话。
无独有偶,雨花台消费者协会12315投诉中心在同一天也接到了北京的张先生打来的投诉电话,称其通过网络购物在一家名为“某轮胎批发网”的网站上购买了轮胎,付了8100元,可是商家一直不发货。消费者和商家沟通时,声称需要物流发货,要求消费者再付一万元保证金。
雨花台消费者协会接到投诉后,经查,发现这两家消费者提供的商家地址是雨花台区某汽配城内。消协人员第一时间和汽配城管理处取得了联系,经过调查,该汽配城根本没有消费者投诉的企业,据分析,这两起案件应该属于网络诈骗,消协工作人员已告知消费者向公安机关报案。
雨花台消协提醒,随着电子商务发展,网络购物也出现了越来越多的陷阱。对于上述两起事件,雨花台消协提醒广大消费者:在网上购物时,尽量选择正规的网站;对于留有商城地址的商家,可以先打个电话到商城客服咨询一下是否确实有该商户;付款时,尽量选择货到付款或者选择打款至支付平台,最大限度地维护自己权益。