参评企业或品牌

郑州日产汽车有限公司

实践活动名称

走访公安行业客户活动

实践活动简介

郑州日产客户服务部在每年针对行业客户进行走访活动，旨在给客户介绍保养车辆的方法，让客户的车辆更加安全可靠。活动内容主要包括：走访行业客户、上门车辆免费检查、上门车辆保养优惠、配件打折优惠、赠送礼品等。

此次活动从2011年9月10至10月10日，全国范围内走访公安行业用户，通过活动了解行业客户的特殊需求，提升客户进店量，提高客户满意度，进而提升品牌形象。

实践活动结果

1、通过走访了解到客户特别需求，反馈到公司进行质量、服务改善；

2、提高客户进厂量；

3、提升客户满意度。

实践活动现场照片