李杰：尊敬的各位嘉宾，各位朋友、女士们、先生们，大家下午好！首先非常感谢搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志以及广大消费者、媒体及行业的同仁们，在此次金扳手奖评奖活动中给予一汽丰田支持与肯定，并将金扳手奖优秀服务品牌诚信服务奖授予了一汽丰田。对于一汽丰田来说责任是贯穿于一切工作的行动指南，指引着我们去为消费者提供更优质的商品和服务。售后服务是车主汽车生活的重要组成部分，优质的售后服务能够为消费者带来更佳的用车体验，一汽丰田自成立之始便倾注大量的心血和努力，以客户需求为出发点，通过一系列卓有成效、极具特色的服务项目，打造自己专业对车，诚意待人的诚信服务品牌。通过对人、车的双重关注，把诚信服务贯穿于服务领域每一个细节。我们要求经销店都要树立这样的信念，就是以诚信为道，建百年老店，一汽丰田成立八年多来收获二百多万用户支持与信赖，我们要为每一位消费者说一声感谢。

　　随着汽车市场的发展，客户对服务的需求也将更加的多元化，我们将在售后服务上脚踏实地的不断的改善，不断的创新，使客户享有高品质的服务，拥有更加美好、更加喜悦的汽车生活。我们相信诚至信达，诚信是基本点，不能改色，不能忘色，不能褪色，更不能变色，最后感谢所有关心一汽丰田的朋友们，谢谢大家。