【编者按】中国汽车流通年度大奖评选，是由搜狐汽车主办，中国汽车流通协会特别支持，中国汽车主流媒体联盟媒体支持的中国汽车流通最高荣誉评选。此评选于2009年启动，至今已成功进行两届，在业内引起了巨大反响。随着搜狐汽车全国各地方站的逐步建立，“2011中国汽车流通年度大奖”评选，比之前两届将更为细致缜密，也更能反映各地流通界的真实声音。以下是辽宁尊荣汽车贸易有限公司荣获“2011中国汽车流通年度进口车4S店”奖项的获奖理由。

　　辽宁尊荣汽车贸易有限公司成立于2003年，是大连尊荣亿方集团有限公司下属的全资子公司，同时，也是捷豹、路虎、沃尔沃品牌在辽沈地区唯一的授权经销商及服务中心，为客户提供完善的整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈的4S服务。

　　与亚洲地区的同品牌4S店相比，其规模与设计可谓豪华至极，2006年，北二路店被媒体评为亚洲最豪华的4S店。2011年被中国主流媒体辽沈晚报评为年度金牌4S店奖，沃尔沃S60被评为年度豪华运动车荣誉称号。

　　2009年整体销量达到581辆与同年相比增长率达到158%，2011年，销售量直线上升为620辆，增长率达到100%，为尊荣的画上了辉煌的一笔。

　　辽宁尊荣拥有完备的技术资料和档案、丰富维修经验的技师和完善的技术支持流程，并能够得到瑞典及英国厂家网络远程实时诊断支持，对于车辆疑难故障的及时修复提供了可靠保证。在服务流程方面，按厂家全球标准建立了规范的业务流程，对预约、接待、维修、质检、洗车、交车、客户满意度回访等各个环节进行严密的监控，特别是对返修、投诉处理方面能够积极响应和迅速处理。在人员队伍建设方面，公司拥有专职技术及商务培训讲师，人员上岗前都要经过系统的培训，并且在上岗之后也要针对业务的改进和提升需求进行不间断且有针对性的培训，以期不断提升服务人员的服务能力，满足客户日益增长的服务需求。