2011年已经接近尾声,汽车市场小幅增长似乎已成定局。在今年的市场中,南北
大众、
上海通用、
东风日产为代表的销量“第一集团”,每家的获胜绝技各不相同。
新车、
营销都曾在多年内,帮助这些品牌摘得某些细分市场的冠军。不过业内人士却认为,布局上下游“价值产业链体系”的成功,才是未来汽车品牌在中国立足发展的根基。
品牌价值 需要“链”来提升 从传统角度来看,全产业链是一种很豪气的提法,因为没有长期历史的积累,没有资产规模和布局的基础,一般的企业难以建立全产业链的业务模式。如果跨领域来看的话,中粮集团可谓在国内首倡全产业链的商业模式。他们认为,全产业链是把企业自身的立意提升了,把现有资源和未来资源使用掌控的能力提升了,让资源在相互作用和激发中把能量集中,并向共同的目标努力。
而在汽车品牌的
营销传播上同样如此,价值提出要以产业链的方式来主导品牌的价值链。而构建品牌价值链的第一步是定义向用户承诺的品牌价值。和较为狭隘的品牌价值观不同,品牌价值不仅仅是一系列有形的、功能方面的特性,更有其无形的、情感方面的利益以及“身份”标识,而且后者是长期竞争优势和持续忠诚度的基础。
武汉大学新闻学院广告学系专家认为,品牌服务产业不能通过狭隘的定位自我束缚,品牌服务作为一个产业,必须向价值产业链的上下游进行扩张。
车企销售不仅是卖车 更要注重相关行业服务 车市中的成功拥有多种方式,如南北
大众以重量级
新车为主打,
新帕萨特与
新迈腾的兄弟之争不仅热闹,而且也取得了销量上的“共赢”。而
上海通用似乎整体
营销方面更值得称赞,不仅今年借《变形金刚3》这个“舶来品”力推了一把
雪佛兰,更在年底再度与“筷子兄弟”合作推出了微电影《父亲》。而作为第一集团军中另一家车企,
东风日产则立足于向汽车的价值产业链的开拓。在成立的8年时间中,厂方一直注重服务事业的建设。厂方在2003年成立了“感心服务”,涵盖人、车、生活的每一个环节,为消费者提供从
买车、用车、修车、养车到换车的全方位服务;同时,认证
二手车、易租车、车易贷组成的强大“安心购车”阵营,让消费者轻松实现有车生活的梦想;“五个安心”周全服务、保险管家和“CARWIN
GS 智行 ”通过更多人性化的服务,确保车主能舒心享受用车生活的每一分钟;车易换率先提出“一站式
二手车置换服务”的
理念,为消费者进行汽车升级提供了更顺心、方便的途径;全新上市的N-Club,开创了由汽车厂商主导的、保有客户忠诚度
营销积分体系的新模式,为汽车后时代的“客户价值”作出最新注释。而随着服务事业的不断推进,厂方对“感心服务”进行了创新和升级。“N延保”让过了保修期的车子能以较低的价格享受到原厂服务,其受惠车型和受惠地区在不断扩大,让更多车主体验到“花小钱享大保险”的实惠;保险管家开展“理赔提速工程”,将理赔与维修同步进行,实现了“立等可取”的快捷理赔;“车易换”进军电子商务平台,借助
东风日产二手车网站,能够在家中就完成“换”车;“N易贷”的查询平台,更是让消费者掌握车贷的进度。这些汽车相关领域的迅速拓展,帮助了企业迅速成长。不仅提前完成77.2万台既定目标,更冲击80万台的目标,刷新了合资厂商的销售扩张速度,创下了8年300万的最快记录。
除了
新车市场,价值产业链的开拓也延伸到了
二手车市场。上汽集团旗下的安吉
二手车品牌立志成为品牌
二手车全价值链开创者, AICS就是其中的代表。据了解,AICS是安吉机动车检测认证系统的简称,它是由安吉
二手车独立开发,拥有自主知识产权的机动车检测认证系统,它包含两大子系统:安吉机动车检测系统和安吉机动车认证系统。目标是,逐步成为消费者心目中的具有品牌效应的“全能
二手车服务专家”。
价值产业链提升 企业核心竞争力 专家指出,对于中国的汽车品牌人而言,当前只有凭借强大的汽车品牌全产业链
理念和实践能力,撬动汽车品牌市场的杠杆,从整个价值产业链上寻找本土企业的突破口,通过提升价值产业链的整合力来提高企业的核心竞争力。
而专家也提醒,构建品牌价值链需要企业所有业务环节的配合,但企业的资源往往是有限的,很难同时进行整合工作。比较有效的建议是,从最不符合品牌价值的环节做起,逐渐延伸到其他环节。这样才能保证企业的品牌价值链能够平稳的建立起来。