首届中国汽车客户关爱奖：上海通用别克

　　【候选品牌】

　　上海通用别克

　　【活动名称】

　　“别克车主真言卡”活动

　　【起始时间】

　　2011年9月1日～10月31日

　　【活动内容】

　　活动期间，凡莅临别克售后服务中心的客户，即可获赠别克关怀真言卡，写下意见，抒发关怀感受，只需在11月5日前回复给各售后服务中心，就有机会获得别克关怀10周年系列贵宾卡。

　　奖项设置：

　　一等奖：别克关怀10周年金典卡，1人

　　在全国提交的真言卡中评选出最佳车主建议一条

　　二等奖：别克关怀10周年银致卡，3人

　　在全国提交的真言卡中评选出优秀车主建议三条

　　三等奖：别克关怀10周年乐行卡，5000人

　　获奖者在全国提交真言卡的客户中随机抽取。

　　【活动涉及范围】

　　全部上海通用别克客户

　　【参与活动客户人数】

　　5万多人

　　【客户反馈情况】

　　截至2011年9月底，已经收集到5万多张真言卡。

　　【活动简介】

　　对活动期间所有进店客户赠送真言卡，供客户填写对于别克关怀的建言、感受等，通过推荐、抽奖等方式评选出优秀车主建言，并给予尊贵礼遇。活动为别克关怀赠言献策的同时也为客户搭建一个与厂家对话、交流的平台。只要在11月5日前回复给各售后服务中心，就有机会得到别克关怀10周年系列贵宾卡，最高奖励为终身享受5折工时费加上10000元维修抵用金及全时段绿色通道。

　　该活动为别克品牌客户搭建起一个沟通平台，收集车主的对于服务的建议和意见，也作为一次拉近品牌与客户间距离的机会。截至9月底，已经收集到5万多张真言卡，这些来自车主的宝贵建议都将成为“别克关怀”不断改进和提升服务水平的重要依据。