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汽车频道 > 购车_买车网 > 用车_维修_改装 > 2011年首届中国汽车客户关爱奖评选

首届中国汽车客户关爱奖 上海大众斯柯达

2012年01月16日17:02
来源:搜狐汽车

  【候选品牌】

  上海大众斯柯达

 
 

  【车友会名称】

  斯柯达车友汇

  【成立时间】

  2009年1月

  【组织架构】

  采取总部+经销商分会的架构,由斯柯达主导,对车友汇进行政策、常规物料、活动支持和培训等方面的支持

  【分会数量】

  202家

  【会员人数】

  36万人

  【入会车友权益】

  ●通过总部积分 + 分会积分的形式获得并累积积分,使用积分进行维保消费,兑换精美礼品等

  ●参加斯柯达组织的车主关爱活动,如关爱祝福、关爱提醒、斯柯达学苑、自驾游、亲子活动、体育比赛、自驾游等。

  ●享受合作伙伴特惠活动,作为一项会员专享的增值服务,带给会员作为斯柯达车主才享有的尊崇感受及礼遇,如享受携程VIP待遇、机场贵宾服务、全国消费打折、高尔夫特惠预定等。

  ●获得斯柯达官方车主杂志《锐客》

  【车友会简介】

  上海大众汽车斯柯达品牌“斯柯达车友汇”是一个针对斯柯达车主全生命周期管理的创新关爱平台,是一个集制造商、经销商和终端用户三方共同参与的沟通平台,“斯柯达车友汇”超越了传统意义上单一、被动的售后服务模式,提供了包括新车养护、售后关爱、二次购车/置换、信息交流、生活资讯、社交娱乐、旅游消费等各个方面的主动式人性化服务,让车主时刻感受到作为斯柯达车主所享有的尊崇礼遇。

  “斯柯达车友汇”作为上海大众汽车斯柯达品牌下的战略性投资项目,引入先进的营销管理理念、缜密的业务流程制度、高效的线上、线下系统管理平台,全天候客户服务热线,为车友汇项目的成功运营提供了有力的保障。

  通过品牌搭建地高效、功能强大的运营平台及提供地全方位资源支持,斯柯达全国特约经销商作为车友汇实体加入车友汇体系以构建本地个性化分会平台,并通过本地个性化服务完善丰富车友汇整体服务项目。通过厂家与经销商的强强联手,“斯柯达车友汇”已在全国成立了200多家分会,构建起了一个车主与经销商及品牌进行良好沟通的互动平台。

  【典型车友会活动】

  羽毛球大赛、婚车队、“全城热歌,唱响学友”歌唱会

(责任编辑:申静琳)
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