在2011年12月21日举行的东风柳汽2012年商用车营销年会现场,记者看到这样一幕:参加了某训练课程的东风柳汽训练班学员向参加年会的500多位经销商展示训练中学习到的技能。据了解,除东风集团旗下的商用车、零部件公司外,陕汽、宇通重工、三一重工等企业也参加过类似的训练。
不可否认,卡车企业对销售队伍建设的重视程度在提高,企业也在不断探索对销售队伍培养的新举措。上述培养方式给企业带来了怎样的变化?
卡车营销方式较原始
“卡车企业寻求打造销售队伍的新模式,源于目前卡车销售方式仍比较原始。以销售终端为例,不少经销商属于个体老板,虽然他们有着丰富的经验,但是在很大程度上仍然需要依靠所掌握的关系来做销售。同时,这些经销商所聘用的销售人员队伍稳定性差,人员流失率较高。第三,虽然大家都知道卡车经销商应该以行商为主,坐商为辅,不少经销商也在做巡展、客户座谈会等市场推广活动,但深入用户的程度并不够,这是个大问题。”从事营销培训工作的王先生告诉记者:“在以前的卖方市场模式下,卡车不愁卖。随着这个市场日趋饱和,竞争日益激烈,厂家越来越意识到营销的重要性,但是销售人员的营销技能与之不匹配。企业在打造生产流水线时,也需要与之匹配的人才流水线。因此,厂家急需能够显著提升营销人员技能的培养模式。”
提升营销技能也是销售人员的需求。“卡车销售涉及到方方面面的知识。根据我们的亲身体会,新员工在入职3个月内是不适合直接面对客户进行销售的,因为在知识、技能掌握不全面的情况下就盲目上手,很容易出问题。一般来说,一名销售人员的成长需要少则2~3个月、多则6个月甚至半年的时间,即使真正面对客户后,也需要在实践中不断摸索。这又产生了问题,如此长的培养周期,造成销售人员在成长期就大量流失。销售人员的收入是与其业绩挂钩的,对于新入职的员工,如果几个月都卖不出去一辆车,他的收入就会很低;如果这样的低迷期过长,他就会对这个行业感到灰心。”卡车经销商李先生认为:“对销售人员来说,职业教育就是生存教育。”
[1] [2] [下一页] |