森林人汽车因其卓越的性能和品位深受国内消费者喜爱,在中国的销售量也在逐渐递增。然而,近一段时间,针对斯巴鲁森林人的投诉也不断增加,消费者对该车变速箱问题的投诉尤为突出。近日,SUV汽车网对斯巴鲁故障不断投诉激增等问题进行了专题报道,使得这款纯进口车型一时间成为舆论焦点,本报即日征集斯巴鲁车型质量问题,如果你驾驶的斯巴鲁出现了一些问题并且没有得到很好的解决,那么请拨打我们的投诉电话,我们将联合相关部门一起为您维权。
据SUV汽车网报道,2009年11月,消费者郭女士从云南华东汽车销售有限公司购买了森林人越野车。2010年9月,郭女士所购买的车辆变速箱突然出现异常,发生故障,销售公司将出现质量问题的车辆做了变速箱更换处理。
2010年11月15日,郭女士在正常使用车辆过程中,汽车再次出现故障,销售公司用拖车将出现质量问题的森林人汽车从贵州六盘水市运到4S店维修,又对变速箱做了更换处理。
“在短短的一年时间内,购买的新车接连出现类似故障,连续进行了两次变速箱更换,给我的生活和工作带来了很大不便。”郭女士称。
斯巴鲁森林人频遭投诉
2010年6月3日,钱先生购买的森林人因为水箱故障在4S店进行维修,维修费用1000余元,最终却以各种理由要车主付款八万余元,且在未请示车主的情况下,擅自拆解发动机。最后钱先生起诉至法院,要求对车辆进行封存,以便进行维权,目前案件仍在审理当中。
2010年7月25日,乌鲁木齐的朱女士向汽车投诉网反映斯巴鲁森林人昂贵的维修收费问题。据朱女士介绍,她这辆斯巴鲁森林人是2008年5月30日购买的,此前所有保养都是在4S店进行。但现在刚过保一个多月即出现发动机异响,拖至4S店维修后,说要大修发动机,还说不管修不修,得先给5500元的工时费,如果修发动机,费用大致在四万元上下。
“金牌服务顾问团”时时准备
本报组建的由国内知名赛车手李芳蕾、杨德丰以及长春市内各4S店的优秀维修技工组成的“金牌服务顾问团”已经正式成立,目的就是为车主解决一些疑难问题。如果您有维修方面或者您的合法权益受到了侵害,就拨打我们的电话,我们将尽最大的责任帮您维权。(记者 常婉)