专家：发生自燃，可找消防部门鉴定

　　浙江中奥汽车资深技师宫孟辉分析：汽车在冷车的情况下自燃，是车内线路问题，首先要看车主有没有改装。如果车主确实从未改装，没动过车内线路，应该就是车子本身质量原因引起自燃。宫技师提醒，如果起火后车子没有移动，可以找消防部门申请起火原因的鉴定，一般15天内可以出鉴定结果。

　　如果质保期内的车发生自燃，4S店认为车主缺少保养记录（查不到曹先生几次保养记录，也是4S店的理由之一），是不是可以作为免责的理由呢？车主平时能不能做些预防工作？宫技师认为，就算车主不积极保养，最多损害发动机，不可能导致自燃这样的后果。预防自燃，车主唯一能做的，是不要对爱车进行改装。

　　在这个投诉中，由于曹先生的车已过保修期，厂家很有可能以此为由推卸责任。不过宫技师认为，无论如何，自燃毕竟是重大事故——如果你生产的车无缘无故就会烧起来，以后谁还敢买？从这个角度，厂家应该帮车主找到起火原因，减少损失，消除隐患。