4S店维修总监：我们尽力了

　　一辆新车，就因为天窗异响的问题，往返维修8次。这究竟是车子本身的质量缺陷，还是4S店的维修技术有问题？记者联系上了林先生买车与修车的4S店——为于台州路桥的晨隆4S店。"你说这辆车啊，我们都知道的。"店里的服务顾问告诉记者。

　　随后，记者联系上了该店的售后总监曲峰。曲总监说，这辆车出现的问题，主要在天窗的密封条上。"天窗密封条是橡胶件。经过太阳暴晒，受热膨胀以后，它的密合就会出现问题。再加上林先生常常远距离行车，于是就出现异响了。"

　　曲总监说，虽然问题看起来不大，但解决起来还真不容易。"之前几次修车，我们采用的是给天窗添加一些润滑剂。"他承认，这么做只能治标，不能治本。"我们已经尽力维修，但权限只允许我们这么做。"不过曲总监一再强调，这辆车不存在质量问题，而4S店也没有接到过类似的投诉。

　　记者又将问题反映给了厂家。厂家的客服人员表示，4S店已经将林先生的情况反映上来了。"我们会派遣浙江地区的维修专家，给林先生的车做检查。"不过，对于专家什么时候能到，客服人员表示"说不清"。"要看维修专家的行程来定。"