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汽车频道 > 专题 > 2011中国汽车营销服务峰会 > 2011服务营销案例 |
来源：搜狐汽车
作者：综合报道
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参评企业或品牌 |
江西昌河汽车有限责任公司 |
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实践活动名称 |
车友俱乐部会员制管理 |
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实践活动简介 |
昌河汽车统一制定车友俱乐部会员制管理标准，统一昌河汽车车友俱乐部的形象，经销商负责运营车友俱乐部。昌河汽车车友俱乐部会员卡分为：俱乐部会员卡、VIP储值卡和积分卡三种类型，针对不同的会员提供个性化的服务。 |
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实践活动结果 |
1、 促进昌河汽车、经销商和用户之间沟通，拉近彼此距离，提升了客户满意度及忠诚度。 2、 通过车友俱乐部乐部会员的口碑宣传，进一步挖掘当地的潜在用户， |
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实践活动现场照片 |
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