邱林：各位领导、各位同仁，以及各位媒体朋友大家下午好，今天很高兴很容幸代表北京现代，代表北京现代全国特约店，代表全国特约店服务站的各位同仁领取这个奖。

　　2011年对于北京现代来讲注定是不平凡的一年，也是值得我们记忆的一年。在年初我们就提出"提升品牌，调整结构，强化管理"这样12字方针，2011年是北京现代成立9周年的纪念日，2011年我们实现了生产和销售三百万台，2011年我们成功推出第八代索纳塔，并制定五年后十万公里保修政策。为了进一步提升服务品质和确保服务品质，我们今年成立了质量运营室，为了进一步提升客户满意度，我们今年成立了客户服务室。未来的北京现代将进一步在人才培养，体系管理，流程制造，以及业务改善方面不断提升，不断创新。今天非常感谢主办单位《汽车与驾驶维修》杂志、搜狐汽车事业部，以及各位媒体朋友，以及各位车主朋友，能够把这个奖颁给我们北京现代，这个奖对于我们来讲，是对我们过去一种肯定，也是对于我们未来工作的一种鞭策。

　　无论是今天上午的峰会，还是今天下午的颁奖典礼，我想对于我们汽车后市场的各位同仁来讲，都是一个非常难得的交流机会，所以非常感谢主办单位。在汽车售后服务行业，工作多年的我，和各位同仁，我想大家一定有同样的感受，任何一个品牌，在打造我们的服务理念，在打造我们服务品牌，在打造我们服务体系，我想都不是一朝一夕，需要我们一步一步踏踏实实用心去做。所以我想未来的北京现代，我们将继续以今天的颁奖作为我们未来工作的开始，去做好我们未来的服务，和在场的各位同仁一起为我们中国的汽车用户去服务，去让他们满意，去做好我们自己。谢谢大家。