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2011中国汽车服务金手指奖:中国石油化工

来源:搜狐汽车 作者:综合报道
2011年11月14日14:07

  中国石油化工股份有限公司润滑油分公司(简称中国石化润滑油公司)是中国石油化工股份有限公司的直属企业,于2002年5月29日正式在北京挂牌成立。目前,公司集润滑油生产、研发、储运、销售、服务于一体,是国内最大的高档润滑油专业产销集团,具备146万吨/年的包装油生产能力。同时公司也是"中国航天事业战略合作伙伴",曾为神舟系列载人飞船,"嫦娥一号"、"嫦娥二号"探月卫星的成功升空提供了润滑保障。2011年9月,更是助"天宫一号"顺利发射升空,其提供的航天润滑油能够满足"天宫一号"惯性制导系统及空中姿态控制系统达50 000小时的连续运行需求,为国家的航天事业做出了巨大贡献。

  中国石化润滑油公司在北京、上海、天津、重庆、广东茂名、湖北武汉、荆门、山东济南、河南郑州等地共设有11家分公司。同时,在北京、上海设有2个独立的研发中心,拥有强大的产品研发能力。拥有世界一流水平的全自动调和及包装生产线,通过采用优质的原材料和严格专业台架实验评定的高科技配方,可生产内燃机润滑油、工业齿轮油、液压油、润滑脂、冷却液、制动液、金属加工液、船用油及润滑油添加剂等20大类润滑产品的700多个润滑油脂品种,广泛应用于航空航天、汽车、机械、冶金、矿采、石油化工电子等领域。除满足国家标准外,还达到国际标准组(ISO)、美国石油学会(API)等特殊规格标准的要求。在汽车润滑油领域,中国石化润滑油公司的系列产品已经通过克莱斯勒大众奔驰沃尔沃、MAN等世界著名制造商的技术认证,成为中国一汽、二汽集团、上海通用上海大众奇瑞、宝钢等大型企业公司首选专用油品。设在北京、上海、重庆的产品研发机构,均获得"国家实验室"认可证书,可承担国家级、部级应用研究项目并独立研制各种市场特殊需求的润滑产品。

  中国石化润滑油公司在发展中逐步形成了独特的品牌文化及着眼全球的经营发展战略,加快海外市场开发,并推出"SINOPEC"润滑油作为国际市场开发的品牌,着力塑造中国石化润滑油"高科技、高品质、国际化"的品牌形象。SINOPEC润滑油销往东南亚、澳大利亚和新西兰等40多个国家和地区;在新加坡、阿联酋、南非等地设立船用油供应网点并进一步向欧洲、美洲扩展。2011年,长城润滑油的品牌价值进一步提升,以179.34亿元在中国品牌500强中排名第52位,稳居中国润滑油行业第一品牌的位置。

  公司还建立了以满足顾客需要为核心的企业经营理念,按照国际先进的架构和模式组织企业的生产经营管理活动,通过了ISO16949及HSE国际管理体系认证,确保产品质量稳定,并获得"中国名牌"称号。伴随中国石化润滑油公司国际化发展进程,长城润滑油积极推进科研重心前移,与世界知名汽车和重要装备制造商建立良好的合作关系,带动润滑油技术联动发展。

  此外,重视产品售后服务以及汽车养护也是长城润滑油的一大特色,其完善的服务运作体系由客户服务中心及6个技术支持中心(北京、上海、武汉、茂名、重庆和天津技术服务中心)组成,拥有40多位服务专家,包括10多位润滑油行业内顶尖的技术专家,面向全国,形成了热线服务、互联网在线服务相结合的综合服务方式。早在2004年,长城润滑油就将服务品牌化,推出中国润滑油第一个服务品牌"春风服务",并设立客户服务中心,赋予客户享受润滑油产品之外更多的附加价值。做到有"长城"的地方就有贴心的服务。

  今后中国石化润滑油公司将继续坚持以满足顾客需要为核心的企业经营理念,按照国际先进的架构和模式组织企业的生产经营管理活动,保证产品质量,积极参与国际化的竞争,努力寻求与相关行业建立长期合作的伙伴关系,共同发展和进步。同时也为消费者提供更加值得信赖的产品。

(责任编辑:师晓飞)

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