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日期	时间	工作项目
12日	07:30—08:00	早餐
	08:00—08:30	抵达赛场
	08:30—08:50	签到入场
	09:00—09:45	启动仪式
		领导致开幕词
		承办方代表致欢迎词
		参赛选手代表发言
		裁判长宣誓
		裁判长宣布本次大赛比赛规则
		参赛选手抽取编号
		全体合影
	09:45—10:00	服务顾问笔试		维修技师笔试
		参赛选手进入笔试区
		裁判长讲解考试规则（发卷）
	10:00—11:30	答题时间（90分钟）
	11:30—13:00	中餐
	13:00—17:30	服务顾问现场实操		维修技师实操（装配）比赛
		裁判长宣读比赛规则
		比赛时间为22分/人次	比赛时间为40分钟/组（含10分钟/组准备时间）
		备注：比赛期间未轮到的选手，应在选手休息区等候
	18:00—19:00	晚餐
日期	时间	工作项目
13日	07:30—08:00	早餐
	08:00—08:30	抵达赛场
	08:30—11:30	服务顾问实操比赛		维修技师实操（诊断）比赛
		裁判长宣读比赛规则
		比赛时间为22分/人次		比赛时间为1小时/组（含15分钟/组准备时间）
		比赛期间未上场选手，应在选手休息区等候比赛
	11:30—13:00	中餐
	13:00—15:00	服务顾问组实操比赛		维修技师实操（诊断）比赛
		裁判长宣读比赛规则
		比赛时间为20分/组		比赛时间为1小时/组（含15分钟/组准备时间）
		比赛期间未上场选手，应在选手休息区等候比赛
	16:00—16:30	颁奖仪式
		服务顾问组	宣布参赛选手获奖名单
			颁奖及合影留念
		维修技师组	宣布参赛选手获奖名单
			颁奖及合影留念
		领导致闭幕词
		合影留念（全体）
	17:30—19:00	晚餐