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凌然:自主汽车果真存在召回 "恐惧症"?

来源:搜狐汽车 作者:凌然
2011年12月21日10:25

  最近,有关自主汽车的召回,再一次成了让业界深思的问题,理由就是召回严重不足。这是由于召回已开始成为另类标准的情况下,无论是过量的召回、还是难有召回,显然都不符合消费者对汽车技术的认识。这样,像自主车常年在召回问题上,没有“污点”记录,显然也是让业内、外感到最大困惑的地方。

  按理说,自主汽车这些年所销售的比率、一直在不断的冲击新高,纵然就是在整体下滑的现今,也能在销售总量上占到四成多的比率。可以说,这样的极少召回,足以表明来自各方面都不曾对自主汽车有足够的重视!按照截至11月的统计,国内市场所销售的汽车,已经召回多达67次,而刨除进口产品所占到的37次,合资企业所占的21次,单单自主汽车仅有1次(另有改装车的数次召回)!这样,自主车就显得更加令人不可思议。一方面自主汽车的技术,尚难达到召回“免检”的程度,如此少的召回只能说是态度出现问题;另一方面所谓保护的过分明显,在解决不了自主车的技术问题同时,又会成为让消费者越来越难以信任。所以,自主车如此的对待召回,不能不令人感到遗憾!

  自主车走上“被免检”老路令人堪忧

  可以说,就是因为有过免检血的教训,让人们不得不对凡是标榜免检的产品,都会心存更大的顾虑。像三鹿牛奶所发生的害人事件,已经让免检这块金字招牌不再让人信服!以至于,国家质检总局不得不出台对免检管理的新举措。而现在,围绕着自主车整体技术方面的提升阶段,任何理由的回避召回做法显然都应属于“被免检“的现象,所以,仅仅是看着外来产品的召回而无动于衷,这本身就暴露自主产品相应的恐惧心理。

  说来也巧,随着国际产品、合资产品的不断召回,人们对召回的认识已经开始有了新的转变。除了人们依然反感召回方面的双重标准以外,对于召回的认识、越来越倾向于是企业负责任与主动的举措。在这样的转变下,自主汽车回避主动召回,显然是存在这难以启齿的问题的。这其中既有担新召回难以及时解决技术问题的想法、又有担心资金上的重复投入,所以,千方百计的回避召回,恐怕就是自主车有苦说不出来的主要原因。这种窘境的积累,自然就会给自主车技术保障、带来更大的不信任!

  过分的保护只能让产品难经风雨

  如果说自主车罕见的召回,在一定程度上是有企业顾虑重重的话,另一方面就是由于过度的保护所致。从过去很长一个阶段行业相关建立部门对召回的态度上看,对外来产品的召回追得既紧又狠!几乎任何可召回的问题,都难逃管理者的法眼。而在面对自主汽车召回问题上,要么采取不正常的宽容态度、要么从根本上就存在放任自流的想法,这种做法,表面上看似乎是在保护、但实际上确实对自主汽车严重不利的。

  所谓宽容态度,与其说是管理者的姿态、不如说是有关方面的护短!这样培育起来的企业技术与服务意识,在国内自然无话可说,但一到国际市场,就会在很大程度上出现问题。同样,对于放任自流的态度,其实也是佐证了力帆某领导的一个新观点。那就是国际市场上对自主尚尊重、而国内市场却带有很大的不尊重……,这样的话都能够说得出来,可见行业管理者的工作显然没有做到家!可能是由于自主车企走向国际市场的时间有限,以至于短时期内很难出现整体性的技术问题,而一旦发生了类似丰田脚踏板事件的“误会”,对自主汽车的打击是很难想象的!所以,无论是地方保护、还是行业管理的问题,都应该从建设性的方面看待自主车的主动召回问题,只有这样,才能够对自主车“走出去”以及更好地立足有益。

  应该说,召回问题本应该是再正常不过的技术后续保障,没想到,自主汽车能够如此的回避,这无疑就是一种召回的“恐惧症”现象!在这种情况下,再谈管理者所谓的庇护以及睁一只眼闭一只眼,既是对消费者的欠缺尊重、又是对国内汽车技术没有信心的表现。所以,当经常质疑国际车企对国内采取双重标准的时候,殊不知人家也会在召回问题上、说我们存在不合理护短的行为!这恐怕才是助长回避召回最主要的原因呢……!

  (本文系供搜狐汽车独家专稿,未经允许不得转载)

  
(责任编辑:韩佳)

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