主持人：下面颁出的是汽车企业售后服务奖。

　　这家企业是中国最大的汽车生产企业之一，多年来它一直致力于为用户提供高品质并且安全可靠的产品和专业服务，并且力求不断超越，四季关爱免费检测、专家讲堂、技术大比武等活动的不断开展不断锤炼和提升着其专业服务水平。根据国内最大的汽车产品缺陷信息和消费者质量投诉信息的搜集平台中国汽车质量网的统计，这家企业高度重视消费者关于其产品的意见和建议，并且认真处理，最大程度的保持了和车主之间的真诚交流和沟通。经过认真分析和比对，主办方决定将2011年度汽车品质总评榜汽车企业售后服务奖颁给上海大众汽车有限公司。下面有请中国消费者协会副秘书长董祝礼先生为上海大众汽车的代表颁奖。

　　上海大众汽车代表：非常高兴主办方把这个奖项唯一授予了上海大众汽车有限公司，在此我进行上海大众汽车有限公司对各位嘉宾、广大消费者和各位媒体朋友表示衷心的感谢。今天我们公司已经得到了两个奖项，一个是产品技术奖，一个是品质杰出售后服务奖，这也验证了上海大众多年来一直坚持的质量是上海大众的生命，我们一直追求为广大用户广大消费者提供品质优秀的产品和品质优异的服务。谢谢大家！

　　主持人：最大程度保持了和车主之间的真诚沟通，相信企业有了这份真诚和担当，那么消费者必然会把这样的大奖奉献给企业。下面我们要继续颁奖，以上所有的奖项都跟车型和品牌有关，而下面这个奖项应该说比较特殊，因为它跟人有关。作为全世界最受欢迎的汽车品牌在中国的合资企业的一分子，他很好的践行和领导着这家企业精益生产方式以及不接受不制造不传递质量有问题的产品的三不原则，并且大胆进行了创新，根据主办方的统计和调查他所在的这家企业几乎所有产品都赢得了撤职较高的赞誉和非比寻常的优良可靠性评价，他虽然不是凭一己之力做到了这一切，但是他确实其中的杰出的代表，他主管的质量管理工作为这个品牌带来了更多的荣耀，他就是2011年度中国汽车品质总评榜汽车质量管理者奖的获得者广汽丰田汽车有限公司副总经理副工厂长高景深先生。有请王秦平副局长为高总颁奖，有请两位。

　　高景深：各位领导、各位同仁、各位媒体朋友，大家下午好！刚刚从王局那里接受这么一个沉甸甸的奖项，这个奖项不单单是给我个人，更是给我们公司8300名员工以及我们的供应商还有我们的经销商共同的结果，这个奖项既是一种奖项更是一种责任，这种责任会鞭策我们今后更加做好服务。我记得我最尊敬的朱鎔基总理说过一句话，质量是企业的生命线，也正由于这样，所以我们作为质量工作的战士，我们一直坚持把好质量关，努力从各个环节从设计从零部件的供应、制造，从产品的制造到销售服务，把这个质量工作做到最好。我想今后广汽丰田也会一如既往把好质量关，谢谢大家！

　　主持人：我们再次祝贺高总。