主持人：下面颁发的是2011年度质量可靠品牌，有请中国质检报刊社副社长贺琛先生上台为我们揭晓奖项获得者。

　　贺琛：2011年度中国汽车质量总评榜质量可靠品牌：广汽丰田，广汽丰田以建设丰田全球模范工厂为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精益，在消化吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力，提升核心竞争力，在中国汽车质量网的投诉平台汉兰达、雅力士、逸致的投诉量均保持在个位数，而更加畅销的凯美瑞在2011年的投诉量与其销量相比也极为悬殊。来自终端使用者的直接信息反馈，不仅为广汽丰田带来口碑效应，也让它成为名副其实的质量可靠品牌。

　　雷克萨斯：用20多年的时间证明，日臻有效的产品和服务足以与对手百年的积淀抗衡，在北美市场1989年上市的雷克萨斯在2000年即问鼎北美豪华车头把交椅，也是从那一年起，雷克萨斯再也没有离开这个宝座，在中国汽车质量网的投诉平台与雷克萨斯走高的销量形成鲜明反差的是极低的投诉率，来自消费终端的口碑就此形成。当追求完美成为一种习惯，雷克萨斯矢志不渝的信念则成了最契合的载体。

　　宝马：已经成为中国豪华汽车市场上三驾德系马车之一，即使在中国车市倒春寒的时代，宝马依然在前九个月就完成了去年全年的销量，可靠的品牌需要有产品和服务的双重支撑，中国汽车质量网收到关于宝马旗下的车型投诉并不多，尤其是与其它德系品牌相比优势突出。另外，在宝马之悦品牌战略执行当中，车主们也在维修保养车辆的过程中体验到了来自宝马的高效、透明和关爱。

　　主持人：有请获奖者代表。

　　广汽丰田代表：感谢主办方给广汽丰田这个奖项，广汽丰田今后提供更为可靠的品质提供给广大的消费者，也希望广大消费者能够一如既往支持广汽丰田。谢谢。

　　雷克萨斯代表：非常荣幸在新年一时站在这里代表雷克萨斯领取跟品质相关的奖项，这也是2012年我们领取的第一个奖项，是非常好的一个开端。雷克萨斯在中国市场继续履行长期的承诺，为中国消费者提供最好的产品以及超越消费者期待的服务，2012年我们会继续努力，谢谢大家。

　　宝马代表：第二次站在这里非常感谢主办方跟消费者对宝马的支持，相信我们一定不会让大家失望，2012年我们会做得更好。