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DSG问题被媒体再度挖掘 大众召回罗生门

2013年03月21日14:34
来源:中国商报.汽车导报 作者:管宏业

  “旧事重提”,就当人们几乎快要遗忘的时候,大众汽车DSG问题被再度挖掘,成为当下最热的话题。

  事实上这个问题由来已久,早在2011年就陆续有车主反映DSG换挡动力中断,直至去年3月投诉集中爆发。其间大众汽车与国家质检总局多次沟通,双方认知的差别集中于:DSG问题是否构成召回的充分必要条件。

  拉锯战持续了一年多,其间在美国与台湾地区,大众分别就当地的DSG实行了召回。针对中国与国外的差别,大众的解释是:中国情况与美国不同,中国车型不涉及安全性,因此不属于召回范畴。

  到去年5月,大众汽车推出了一项延长质保的措施,将一定批次内生产的DSG变速箱质保期延长至10年或者16万公里,问题到此算是告一段落。

  尽管如此,仍然业内人士预期:DSG问题就像是一颗雷,随时有可能爆炸。一言成谶,今年的“3·15”晚会再度揭开了旧创,而大众也在第一时间内宣布将实施主动召回

  大众果断的回应与去年截然不同,究竟是无可奈何放弃抵抗,还是迫于舆论压力被迫服软?

  就在大众宣布实施主动召回后短短两天,网络上已经满是议论,大多集中于声讨大众的质量缺陷,一边倒的中国式舆论特色再次展露无遗。

  虽然大众召回,但严格来看,不排除其中有“逼良为娼”的可能性。就在去年底,沸沸扬扬延续了4年多的美国丰田汽车刹车门事件最终结案,虽然第三方机构检验报告显示,丰田汽车并不存在刹车故障,但丰田汽车还是“主动”缴纳了数亿美元的“赔偿金”,与相关方面庭外和解。吃了哑巴亏的丰田并没有因为赔了数亿美元而沮丧,原因在于按照美国的法律规则,漫长的诉讼程序下来,丰田最终就算赢了官司,也可能被拖死。

  丰田大众的情况千差万别,不能一概而论,但二者的精明之处都在于:眼下吃点亏不要紧,但绝不能影响后期市场。

  事实上,就在丰田美国诉讼结案后,2012年丰田在美国绝地反攻,重新赢回失地。复苏的美国市场也成为丰田成为全球第一最给力的市场。

  对大众来说,中国市场重要性绝不亚于美国之于丰田。2012年,中国贡献了大众将近三分之一的市场销量,以及同样规模庞大的利润额。正是基于这样的背景,被央视点中命门的大众无论是非曲直,一定要当断则断,尽量避免陷入更大的舆论不利。

  有舆论认为,DSG事件或许将成为竞争对手反击大众的契机,但眼下来看可能性不大。就在笔者身边,一位多次遭遇DSG“死亡闪烁”的高尔夫车主告诉记者,倘若再选择下一辆汽车,他并不会排除大众。让他惟一迟疑的是:“召回细则究竟如何?维修能否一劳永逸?”

  有朋友戏谑:中国车主是全球最善良的消费群体。这是跨国车企的福气,更是他们必须珍惜的资源。

  

(责任编辑:苏娟)
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