有时候,当惯了大爷的甲方,要转去做赔笑脸的乙方,心理历程总有点难过。这咱太可以理解了。你看,就说汽车这圈子,厂家的人见着记者的时候,总是客客气气地,希望他们能给自己写点好话,可要是有一天这记者转去做广告了,那咱就等着看变脸吧!所谓之人走茶凉,是不是这个道理?
好吧,厂家就算在广告商面前是甲方,是大爷,那么最起码他们对消费者总得客气吧?可事实上呢?2010年是牛年,果然气冲斗牛,被大家都不看好的车市也跟着气壮如牛起来,自然车企们也跟着牛皮哄哄。你瞧瞧,买车要等也就算了,还要加价;加点价也就算了,可这“一点儿”至少都能再买辆AOO的小车;好容易有现车了吧,但绝对只有顶配,最低配、起步价神马的那绝对都是浮云。
看吧,厂家总是说“顾客是上帝”,但在中国的汽车市场,那厂家才是上帝——尤其对限牌的北京、上海消费者而言,交管所还是上帝,咱小老百姓,顶多充其量就是个掏钱还遭罪的受气包。
不过我总是报复性地恶狠狠地想,即便你现在是甲方,总也得有当乙方的时候!现在你给别人脸色看,总有一天你也得受别人的眼色!
与人方便,就是与己方便。我更愿意相信,一个有人格魅力的人,即便他身后没有金光闪闪的背景,他也能够得到尊重和认同,而这绝对是他长年以来对待他人的态度。所以说,汽车厂家在追逐利益的同时,也多考虑考虑消费者的情况,现在不都流行说“人性化”吗,首先你得当消费者是个独立的人来尊重,消费者也才会买你的账。牛市时车卖得好那是市场好,车市低谷时还能卖得好,那才是真英雄。