日前，中央电视台曝光了315消费电子投诉网涉嫌“挟投诉以令企业”，以维护消费者权益为名对企业进行敲诈勒索。

　　央视评论称，315消费电子投诉网是“穿着行业协会的外衣”，发布篡改过的投诉信息，误导消费者的购买行为，这比操纵网络舆论的“网络水军”危害更大。

　　无独有偶，在汽车领域，这几年也冒出了一些和电子投诉网相类似的山寨网站，有的打着行业协会的名义，有的实际上就是一个个人网页。

　　某汽车网站自称是中国XX协会全国用户委员会唯一指定从事汽车质量与服务的专业投诉网站。而这个协会的用户委员并没有从事汽车投诉的起码资质，其指定的网站就更谈不靠谱了。

　　这些山寨汽车投诉网站，都标榜自己是公益性的， 是维护车主、厂商正当权益的中立机构。但实际根本不是这么回事。

　　近年来，国内汽车保有量迅速扩大，和汽车有关的投诉也急剧上升。一些山寨投诉网站应运而生，要充当汽车厂家经销商和汽车消费者之间的第三者。

　　在受理消费者汽车质量投诉方面，政府机构有质检、工商部门，民间有各级消费者协会。为了保证消协的公正性，各级消费者协会的所有费用由国家财政包揽。以有效避免企业给钱就说好话，不给钱就说你坏话的情况出现。

　　山寨汽车投网站都标榜自己是不盈利的，是全心全意为了消费者权益。但是，这些商业网站或者个人网页是要拿钱来支撑的，没有钱网站怎么办得下去？

　　消费者投诉是不会给你钱的，那么钱从哪里来呢？只有一个渠道，那就是汽车企业。

　　山寨汽车投诉网站打着替消费者维权的名义，要求与厂家合作。说穿了就是要钱。如果不给钱，就拼命搞你的负面新闻，搞臭你的名声，诱导消费者不买你的车。

　　这些山寨维权网站本身的影响力都不大，他们常常借助一些传统媒体和影响力大的网站，定期刊登他们炮制的汽车投诉报告和投诉排行榜，以此扩大其影响力。

　　汽车消费者对汽车产品质量进行投诉，除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外，也可以到合法的汽车网站去投诉。目前，国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。

　　中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。 中国消费者协会官网（http://www.cca.org.cn）以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。

　　消费者到这些正规的网站投诉，合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉，不仅合法权益得不到维护，还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。

　　另外，汽车消费者还可以到有新闻从业资质的正规新闻媒体去投诉，借助舆论监督促使问题得到有效解决。 （原载：参考消息·北京参考 作者：张毅 ）