汽车网络销售的定义

汽车网络销售指在互联网上完成选车、订车过程，然后线下与指定经销商进行试乘试驾、尾款支付、取车以及其他服务（上保险、汽车精品服务等）的过程。目前网络销售汽车主要有两种形式，一种为车企自建电子商务网站；另外一种为借助其他电子商务平台进行销售。以上两种形式的区别主要在销售电子商务平台所有权不同。

汽车网络销售的流程

汽车网络销售的流程为，第一步，消费者在网上选车；第二步，网上订车并填写订单，同时选择线下交易经销商；第三步，支付订金，线上线下交易均可；第四步，预约试乘试驾（可选）；最后，到指定经销商取车与支付尾款，以及完成相关交车手续。

汽车网络销售流程图

汽车网络销售的特点

1.购买流程复杂

网络购物作为新兴的消费形式，随着互联网的普及已经成为中国主要的消费形式之一，但目前网购产品具有交易简单、体积小、运输方便等特点，而汽车要完成交易需要线上、线下、多方、多次沟通才能完成。

2.多方合作

汽车由于自身特殊属性，厂商无法主导完成汽车网络销售从订车到提车的全过程，需要多方配合。消费者在网上完成选车与订车后，需要线下与当地经销商配合完成其他后续工作，因此汽车网络销售是多方合作的过程， 如果是与第三方电子商务平台合作，还需要与第三方平台进行协调配合。厂商无法主导完成消费车汽车网络销售的的全过程，需要协作完成。

3.交易金额大、线下手续繁琐

汽车售价从几万元几十万元，甚至上百万元，与普通耐用消费品相比，具有单张订单金额大的特点，同时手续繁琐，在支付全款后消费者还需要办理一系列手续，办理过程中需要出示各类证件。