江苏南通的王先生通过当地网站，向上海某汽车装饰用品批发市场经营管理有限公司内的某汽车影音有限公司邮购了价值1870元的VDO车载CD。虽然商家收到货款后立即发货，但他收到的却是不能用的电子产品。经联系，该公司先后为其调换过两次，但产品仍有质量问题，当他再次提出调换时，该公司不再予以理睬。王先生无奈，他只好投诉到消保委汽车专业办公室。

　　接案后，市消保委汽车专业办专员根据消费者王先生提供的线索，找到了销售车载CD的这家商铺，但商铺的业主却表示并未进行过此项交易。汽车专业办随即将消费者提供的有关证据传真给该市场招商部，请其帮忙确认，该市场的副总经理进行核实后回电称，市场内虽有这个商铺，但却确实没有这家公司。因为线索难以查找，维权协调人员终止调查。

　　在多方调查后仍无法明确被投诉方的情况下，市消保委汽车专业办公室终止调查调解，并致电王先生，建议他向当地公安部门报案。

　　网上购物在近两年发展迅速，法律对此规定还不健全，产品供应者没有资格审批，也可能没有授权，不能保证产品的质量。他们大部分都是私人开的，不开票，没能力承担责任，同时缺乏直接见面交易的机会，奉劝消费者购买贵重物品还是去直营店购买，不要贪图小便宜。

　　要警惕某些不诚信商家冒用他人，利用网上购物，将不合格的商品推销出去，然后就"逃之夭夭"，坑害消费者的合法权益。作为公司的市场主办单位、有关行政部门要加强市场监督把好企业市场准入关，防止一些不诚信的企业混入市场。

　　■点评

　　消费者进行网上购物时，一定要警防不良商家通过网络设下的陷阱。购买前最好把销售商家的资质、诚信度的真实情况了解清楚，尤其是异地网上购物更要谨慎，不要将大额货款通过网站汇出去，否则，自己的合法权益难以得到保障