问题：倍耐力将来会不会把所有绿色的产品赋予一个统一的品牌或者名称，这样更好推广？目前中国的轮胎，中低市场出现了一些问题，倍耐力是否会借此机会在中国推广一些中低端轮胎产品？

倍耐力中国区销售总监刁立军

　　白贝：我先答第二个问题，第一个问题由迈克卡蒂先生来回答。第二个问题的答案是不会，因为在我们的心中和整个公司的核心力量中，有很明确的一个目标，就是我们要不断地提升我们的产品在高端产品里面的巩固地位。所以会把我们所有的精力和我们的研发，放在去提升这种高端产品的过程中，而不会把精力投入在中低端的一些产品。并不是说我们没有一些中端产品，因为我们的经销商也需要一些14、15寸的轮胎，我们也会生产。但是我们不会把大量精力投入这个上面，而更加去巩固我们高质量的产品。所以这一点，我可以说我们不会去。有些公司会遇到一些问题的话，可能是他们自己工厂的问题，应该自己解决，不是别的工厂可以替代他们解决的。

　　卡蒂：其实我们已经在大品牌下面划分出了小的区域，超高性能的轮胎，大家可能从F1的轮胎上也可以看到，上面写了P  Zero，这是我们超高性能的一个产品线，已经有一个家族了。还有绿色环保的轮胎，我们会有一个名字，一直在考虑是不是可以起一个中文名，但是一直没有很合适的名字起，里面有产品线。大家族叫"蝎子"，下属的绿色环保是"绿蝎子"。我们的产品线划分是非常清晰的，不会在大框架下有什么大的改动。

　　问题：从倍耐力的角度出发，高性能和绿色环保之间是否矛盾？针对Cinturato P7™这款新的产品，如何平衡高性能和绿色环保？

　　彭乔安：其实刚刚我们在产品介绍的过程中，应该也和大家分享了当时蜘蛛网的图。在保证我们的环保性能的同时，我们没有去减少整个产品的性能，而是通过对于产品的结构设计和原材料的选择上，进行了调整和改善。在保持原来高性能的同时，我们去做到了环保。因为我们的产品定位是一个高端的产品，所以我们要在保证产品特性的同时，去改进产品的结构和它的原材料组合。当然说到了高性能和环保，最重要的一点是一辆车在奔跑的过程中，轮胎的安全性能是最重要的，我们在追求绿色环保、超高性能的同时，要保证我们的产品是最安全的。其实它的高性能，也是安全的表现之一。

　　白贝：我不是技术人员，但是我想再加一点自己的观点。大家知道，我们的宗旨一向是高性能和安全，我们不能一味地追求环保，减少低滚动阻力，等到一点阻力都没有的时候，车就飞出去了。

　　问题：倍耐力研发投入在各大生产厂商里都是名列前茅的，而且研发也是逐步提升的，目前倍耐力取得的市场成绩和研发到底有多大关系？另外针对中国市场，目前中国已经是最大消费市场了，想请白贝先生给中国厂商一些建议？在中国山东的厂，想问一下研发方面有哪些计划？

　　白贝：因为这个话题还是要再强调的是，整个倍耐力集团中，研发中心起到非常关键的一个作用，为什么非常关键？是因为我们和豪华轿车、超跑的长期合作。因为每一天整车厂都会提出新的挑战、新的要求，必须要有一个研发的团队，每天跟踪他们的需求。这些整车厂每年都会推出不同的新车，对你会有不同的需求。只有一个强大的研发团队，才能和他们进行每一天的对话，提升自己的要求。倍耐力只有一个强大和完善的研发团队，才能做到这一点，才能巩固我们在高端市场的地位。我们山东工厂的研发中心，作为亚太的研发中心，他们每天的工作也是和我们在本土的汽车生产商，不管是国际品牌还是本土品牌，只要有合作，也会一起共同去开发一些产品。有的时候，产品需要一些本土化的改动，但是米兰的研发中心会给每一个全球的研发中心设计一个平台，从这个基础上再去进行本土化的调整。但是每一个研发中心最重要的工作，是和整车厂不断地沟通和配合研发新的产品。

　　关于建议的问题，我自己不能成为任何人的老师，也没有这个资格去教别人做什么事情，所以这个问题很难回答。其实我想说的是一个普遍的中国现象，因为快速的经济发展，很多本土企业非常追求不断扩大自己企业的规模和扩大产能。在经济快速发展的时候，这是需要的，但是经济一旦缓慢下来，这么大的产能、这么大的规模，是非常难去调整的。我真的要有一个什么建议的话，可能我的建议是把资金更多地投入到软性的建设，不要把太多的资金投入到硬件的建设。因为设备很容易，只要花钱，几个月时间设备就可以到位。但是团队的建设、软性的管理，不是一两年可以建造起来的，可能需要五年、十年。所以我有两个建议，一不要一味地追求最大化，二不要太着急了，有些东西是需要时间的。

　　问题：随着咱们产能的提高，我们倍耐力轮胎售后服务的建设是否有具体的举措？指的是零售网络的服务。

　　白贝：随着产能的不断扩大，销售团队的压力也是会越来越大的，刁总肩上的重任也越来越大。其实我们的零售网络覆盖，会从现在的一千多家挂牌店，在未来的三年里要扩大三倍，发展到近三千家门店的规模。通过全国各地的门店覆盖，能够满足终端消费者的需求。也就是说未来的三年里，大部分的投资会投入在零售网络的建设上，应该能够帮助我们在销售的过程中，对于产品在国土比较广泛的国家里覆盖得比较完善。

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