6月14日上午9点半,托尼·宾弗德站在南非德班市的长城4S店门口,看着印有GMW标志的白色大巴停稳,22家南非主流汽车媒体的记者走下车来。这些记者受托尼之邀,来这里见证长城汽车在南非发展的一件大事———长城南非6000平米配件仓库正式投入使用。
■ 24小时内
把长城的配件仓库建在德班,托尼是经过深思熟虑的。
德班是南非第二大城市,是非洲最繁忙的港口,也是整个南部非洲通往非洲内陆和印度洋其他国家的大门。“配件从海外运到德班很方便,同时德班到南非国内各城市的交通也非常方便。这个配件库开始使用后,我们可以保证,汽车配件运送到南非66家长城4S店的时间不超过24小时。”
德班的地理位置很好,土地自然很贵。为建这个6000平米的仓库,托尼投入了约合人民币2500万元的资金,还一次购买了约合1.2亿元人民币的库存配件。
“花费很大,不过值得。这对长城汽车未来在南非的发展非常重要。”托尼说,“如果一个汽车品牌无法及时提供维修配件,南非的汽车保险公司就不愿为其新车提供保险。没有保险,车再好、再便宜,消费者也不愿意买。”
托尼了解这个情况,所以从长城汽车一进入南非市场,他就下决心不让售后问题“拖后腿”。2007年长城汽车在南非一上市,托尼就开始租配件库储存配件,保证维修配件供应。现在,长城车在南非保有量越来越大,配件需求量也越来越大,托尼下决心买下了地,建起长城自己的配件库。
托尼把长城新建成配件库的照片发给了记者。从照片上看,这个配件库宽敞整齐,分类明晰。托尼说:“从发动机、变速器到车门、轮胎,从保险杠到一些特殊小配件,这里一应俱全。我们把南非的记者请过来,是希望通过他们的报道让更多南非人知道,买长城汽车是有保障的。”
截至6月中旬,长城今年在南非市场已经销售4000多辆车,比去年同期销量增长38%。托尼透露:“这个仓库只是一期工程,我们还在洽谈,希望再扩建5000平米的仓库。我相信长城汽车未来在南非将发展得更快,而配件库的建成可以让长城未来在南非走得更好。”
■ 中国情缘
6月22日,记者在北京见到了托尼的侄子马克,他在中国协助托尼处理与长城合作的事务。“我们家和中国真的很有缘分!”马克给记者讲述了他们家与中国的独特“情缘”。
记者发现,托尼在南非代理长城汽车,不仅因为敏感的商业眼光,还因为他们家族与中国有独特的情缘。
托尼的父亲、也就是马克的爷爷杰克曾在1935年先后两次到上海做生意。
托尼和马克经常听杰克讲关于中国的故事。那时,南非人对中国了解得很少,去过中国的人就更少了。托尼和马克都希望亲自到中国看看。
1991年,马克如愿来到中国读书,那年放假回南非,爷爷把马克叫到身边问:“你去上海了吗?去外滩了吗?看到和平饭店了吗?”老人甚至能回忆起当年和平饭店爵士乐手的模样。
为了爷爷,1992年马克专门去上海和平饭店,意外地见到了9位80多岁的爵士乐手,据说他们上世纪30年代就在这里演奏。他把这个消息告诉了爷爷,老人更加向往再回中国看看,无奈身体不好,加上中国与南非路途遥远,一直没有成行。1994年杰克去世,未成行的中国故地重游,成为了他终身的遗憾。
如今,马克已经在中国生活了20年,并已定居北京,说一口流利的汉语。正因为如此,托尼2002年到北京看望侄子,在路旁“邂逅”了长城汽车,从此与长城结缘,时常往返于中国和南非之间。
托尼感叹:“在前两年金融危机期间,为帮助我们渡过难关,长城汽车曾给了我们很大的扶持和帮助,更增加了我们之间的信任和感情。”