私家车维修一次竟被收7.8万元。昨日,市消协在全市上半年消费维权会上呼吁:汽车消费领域侵权行为严重,消费者在与经销商、4S店博弈中难以维权,希望尽快出台汽车消费领域的法律法规及“三包”规定。
去年以来,全市接到汽车消费投诉1187件,涉及在我市销售的60余个品牌和200余家汽车经销商,问题主要集中在变相加价提车、低配高卖、发票少开及过度维修等,还有汽车中途熄火、车身异常震动等质量问题。
据通报,2009年8月13日,郑先生在湖北辉腾汽车贸易有限公司订购了一款价值73.38万元的进口大众牌小轿车,当年11月油管破裂,到4S店检测后免费更换。不料2010年3月9日,油路再次出现故障,到4S店免费维修后,发现修理费用高达7.8万元。郑先生怀疑车辆质量有问题,遂提出换车和赔偿要求。
市消协呼吁,立法机关、政府相关部门尽快出台我国汽车消费领域的法律法规及“三包”规定,设立汽车消费专业维权机构,让消费者“买得称心、用得舒心、修得放心”。